Загадочная история - Проблемы с возвратом планшета после ремонта

Вопрос №2233303 из г. Черняховск
опубликован 21.02.2013, 20:47

Сдала на ремонт планшет 13 11 2012 по прошествию 45 дней мне его не вернули, ходила в магазин в неделю два раза всё обещали привезти с ремонта.5 ФЕВРАЛЯ 2013 ГОДАнаписала притензию на возврат денег, подписали и сказали ждать ответа на притензию в течении 10 дней,16 02 2013 позвонили сказали планшет пришёл с ремонта можете забирать Я ОТКАЗАЛАСЬ.20 02 Ещё 20 02 и 21 02 посещала магазин ответа нет. 21 02 позвонили, сказали, что завтра будет ответ об отказе на возврат денег. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сладков Антон Владимирович

Юрист Калининград, стаж 18 лет

4.9 2859 отзывов

Здравствуйте, Елена

В Вашем случае наилучшим вариантом будет обращение в суд и, если хотите, параллельно в Роспотребнадзор.

Со стороны продавца имеет место нарушение срока устранения недостатков, установленного пунктом 1 ст. 20 ЗоЗПП и нарушение срока удовлетворения требования покупателя, установленного ст. 20 ЗоЗПП.

Правда на Вашей стороне.

В исковом заявлении сразу указывайте пени 1% в день от цены товара, установленные п. 1 ст. 23 ЗоЗПП.

В случае удовлетворения Вашего иска с продавца в пользу государства могут взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной Вам (п. 6 ст 13 ЗоЗПП)

Думаю до судебного решения дело не дойдет - Вам вернут деньги после подачи иска.

Удачи Вам

22.02.2013, 10:47

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

На каком основании отказали в возврате денег? Необходимо обращаться в суд с иском об отказе от исполнении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

21.02.2013, 21:09

Спасибо за ответ!

Спросить юриста