Неудовлетворительное качество - возможность возврата товара и ожидание рассмотрения заявления

Вопрос №2234116 из г. Тольятти
опубликован 22.02.2013, 09:50

18 декабря приобрел товар в сети магазинов Евро сеть Товар меня не устраивал с самого начала но все спускал на тормозах но терпеть больше не могу! Нетбук стоимостью 7 тысяч купил для работы для посещения соц сетей и т.д но качество товара просто ужасно! Он постоянно зависает, не прогружает сайты целеком и т.д! Могу ли я вернуть данный товар с требованием вернуть мои деньги чек имеется но гарантийного талона почему то нету! Если могу вернуть какой срок ожидания расмотра моего заявления?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Нетбук относится к технически сложному товару. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

22.02.2013, 09:53

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты