Отказ от ремонта Samsung Galaxy Ace - нерешенная проблема и массовая петиция
Вопрос №2236547
из г. Воронеж
опубликован 23.02.2013, 14:01
опубликован 23.02.2013, 14:01
Купила Samsung galaxy ace в media markt .он начал сам выключиться и включить его можно только после изъятия батареи и установке ее на место. В сц магазина мне отказали в обмене или возврате денег без экспертизы. Начали подсовывать не тот закон и список сложных товаров. Начала писать заявление об отказе от ремонта, они начали выискивать мельчайшие царапины на телефоне, которые видно наверное только под микроскопом, в интернете нашла сайт где подписывают петицию о том что данный телефон имеет данную неисправность. Почти у 1000 человек.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья. по ст. 18 Закона о защите прав потребителей технически сложный товар вы вправе вернуть в течение 15 дней со дня получения товара от продавца, если обнаружили в нём любые недостатки. Обратитесь с претензией к продавцу, Претензию лучше отправлять почтой с обратным уведомлением или предъявить при сдаче товара под расписку.
23.02.2013, 14:07
Оценка автора вопроса:
То есть я могу пойти и написать заявление об отказе от ремонта и просить вернуть деньги в этот же момент без отправки на экспертизу?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Как избежать повторного ремонта и получить возврат денег или обмен на новый телефон?
Проблемы с телефоном, приобретенным в Евросети, требуют решения
Вопрос о возможности возврата или обмена телефона после ремонта, в связи с отсутствием доставки и повреждением батареи
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Отказ в замене телефона Sony Xperia Z1 из-за производственного брака - борьба за расторжение договора
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Как вернуть или обменять телефон, если он не работает после недели использования?
Как вернуть деньги за телефон, который стал разряжаться через 7 дней после покупки?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут