Ошибка в оптическом салоне - ребенок полгода носил неподходящие очки, как вернуть деньги?

Вопрос №2239430 из г. Москва
опубликован 25.02.2013, 02:15

Question

Здравстуйте. Моему ребенку (4 года) прописали очки для корректировки астигматизма. Очки мы купили в очкарике 6 месяцев назад. На прошлой неделе мы поехали в глазную клинику Федорова, где нам сказали что очки на самом деле не соответствуют заявленным в рецепте от врача и в чеке от салона. И мой ребенок в них видит только 80%.а без очков 100%.Получается из-за ошибки салона оптики мой ребенок пол-года постоянно носил очки, которые ему портят зрение. У меня есть чек и гарантийный талон на 1 год.. Могу ли я вернуть свои деньги? И что вообще делать?

Жгулёв Виктор Станиславович · Accepted Answer

деньги не вернуть, т.к. есть вот что
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

а вот моральный вред звыскать можно, плюс причиненные убытки на приобретение новых нормальных очков

Беличкова Лилия Владимировна · Answer

Юлия, вы меня конечно простите, но кто вам такую чушь сказал, что ваш ребенок без очков видет 100 процентов? Астегматизм в любом случае приводит к искажению зрения, и требует операционного лечения. Если бы ваш ребенок видел на 100 процентов, необходимость в очках бы отсутствовали.
И еще, я вам на лично опыте скажу. У меня проблемы со зрением были с раннего возраста. Более 15 лет регулярно наблюдалась в Федоровской больнице, и могу вам сказать одно если бы случайно не попала к другому врачу из другой клиники, то осталась бы слепая. Так как к тому времени не видела уже на один глаз. 
Тут как и с юристами :-) я не говорю что это плохая больница, но "в семье не без урода". Сходите на консультацию в другую клинику, послушайте мнение другого специалиста.

Если возникнут вопросы, обращайтесь.

Беличкова Лилия Владимировна · Answer

Я посмотрю, ели номер остался, дам вам. Меня оперировала очень хороший врач. После операции мне  восстановили зрение.

Ошибка в оптическом салоне - ребенок полгода носил неподходящие очки, как вернуть деньги?

Похожие вопросы

Неправильный рецепт - можно ли вернуть деньги за изготовление очков?

Неправильно подобранные очки - что делать?

Как добиться замены линз в очках в салоне оптики - возможно ли требовать изменение рецепта?

Что делать, если частная клиника выписала неправильный рецепт на очки?

Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!...

Как вернуть деньги за неправильно подобранные очковые линзы - ссылки на соответствующую законодательную нормативку

Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?

Оптика отказала в замене линз в очках, заказанных по фальшивому рецепту

Невозможность использования очков из-за ошибки в рецепте - как вернуть деньги?

Неправильно сделанные очки ухудшили зрение ребенка - как предъявить претензии и решить проблему

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59