Некачественный мобильный телефон - возможен обмен или возврат денег?
Вопрос №2240265
из г. Лиски
опубликован 25.02.2013, 12:55
опубликован 25.02.2013, 12:55
Приобрели мобильный телефон 29 января 2013 года, в течение работы аппарата выяснилось что батарея на нем быстро разряжается! Обратились в салон где приобретали этот телефон его приняли на гарантийный ремонт, вернули но причина не была исправлена, 14 дней прошло. Можно ли обменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст 18 Закона о защите прав потребителей гласит Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Можем Вам оказать помощь в составлении претензии и искового заявления для суда.
26.02.2013, 14:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с быстрой разрядкой батареи - могу ли я вернуть или обменять приобретённый телефон?
Возможно ли отказаться от получения смартфона из-за нарушения срока экспертизы качества и отсутствия выявленных дефектов?
Опыт покупки сенсорного телефона Explay Tornado - проблемы с батареей и возврат товара
Претензия на возврат денег за телефон с разбитым дисплеем
Проблема быстрой разрядки аккумулятора в приобретенном телефоне Nokia 520 - возможность требования замены или возврата денег
Возможно ли вернуть деньги или обменять мобильный телефон, который уже три раза сдавали на гарантийный ремонт?
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Проблема с батареей iPhone 5s после обновления прошивки - что делать, если ремонт в салоне МТС не завершается в указанный срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут