Законен ли возврат товара по акту, в котором нет никаких данных продавца
Вопрос №2240905
из г. Москва
опубликован 25.02.2013, 16:04
опубликован 25.02.2013, 16:04
Здравствуйте!
Прошу Вас уделить мне, надеюсь, совсем немного времени.
Я купил 09 февраля 2013 г. диван (покупка по образцу; 100% предоплата банковской картой стоимости дивана и доставки). Диван был доставлен на следующий день. В этот же день обнаружилось, что диван хоть и внешне похожий, но другого производителя, отличного от образца. Анализируя цены в мебельных Интернет-магазнинах, выяснилось, что и стоимость доставленного дивана СУЩЕСТВЕННО ниже.
Я написал рекламацию на возврат товара, магазин принял ее 11 февраля 2013 г.
22 февраля позвонили из магазина и сказали, что готовы забрать диван и вернуть деньги. При этом возврат дивана назначили на 23 февраля, а возврат денег на словах обещали в течение 10 банковских дней после возврата дивана на ту же банковскую карту.
Экспедитор, приехавший на следующий день за диваном, предложил взамен дивана акт возврата мебели, в котором он выступает в качестве представителя продавца. И все. Ни наименования организации, ни печати, ничего. Никаких документов, подтверждающих свои полномочия, экспедитор не предъявил.
Я отказался поменять диван на этот акт.
Через два дня мне перезвонили из головного офиса магазина (в другом городе) и сказали, что либо завтра мы у вас примем диван по этому акту, либо он останется у вас навсегда.
Буду признателен за любой профессиональный совет. Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 560
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение условий договора - как вернуть деньги и добиться компенсации
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?
Проблемы с новогодней покупкой - Как вернуть деньги за поврежденный диван?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
После распаковки мебели обнаружили, что часть деталей бракованная, из трех предметов не смогли полностью собрать ни одного.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут