Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.
Вопрос №1461071
из г. Обнинск
опубликован 18.11.2011, 21:37
опубликован 18.11.2011, 21:37
Купила два дивана превизли через 1,5 мес один сломаный отправили сразу, а другой занесли домой только после этого увидели и на втором диване брак, качество ужасное от него происходил зловонный запах. Позвонили в магазин приежать заберать диван они откозались, сказали что нужно письменное поттвержение, в течение часа приехали написали на возврат денег. Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают. Подскажите пожалуйста что делать? И в течение какого времени они должны забрать диван? И вернуть деньги? И нужна ли экспертиза?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ольга, прежде всего подайте претензию в адрес продавца, в которой укажите причину по которой вы просите осуществить возврат. Один экземпляр с подписью принявшего лица оставляете себе в подтверждение. Продавец в течении 10 дней должен принять решение по поданной претензии. В дальнейшем все будет зависеть от действий продавца. Если он откажется добровольно вернуть деньги, то возможно будет необходимо провести экспертизу недостатков, по результатам обращайтесь в судебном порядке за возвратом денег.
18.11.2011, 22:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5
1 873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым диваном - как вернуть деньги и кто оплатит доставку в магазин?
Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?
Фирма предлагает только вернуть деньги, говоря что такого дивана у него нет, его нужно заказывать в Германии.
Проблемы с доставкой и качеством дивана - вопросы к магазину и производителю
Дилемма возврата - Как решить ситуацию, когда покупатели отказываются вернуть диван до получения денег?
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Пятна на новом диване - Какие права и действия у покупателя для доказательства некачественного товара и проведения экспертизы?
Возврат денег за товар ненадлежащего качества и возможность возврата суммы за сборку
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут