Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.
Вопрос №1461071
из г. Обнинск
опубликован 18.11.2011, 21:37
опубликован 18.11.2011, 21:37
Купила два дивана превизли через 1,5 мес один сломаный отправили сразу, а другой занесли домой только после этого увидели и на втором диване брак, качество ужасное от него происходил зловонный запах. Позвонили в магазин приежать заберать диван они откозались, сказали что нужно письменное поттвержение, в течение часа приехали написали на возврат денег. Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают. Подскажите пожалуйста что делать? И в течение какого времени они должны забрать диван? И вернуть деньги? И нужна ли экспертиза?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ольга, прежде всего подайте претензию в адрес продавца, в которой укажите причину по которой вы просите осуществить возврат. Один экземпляр с подписью принявшего лица оставляете себе в подтверждение. Продавец в течении 10 дней должен принять решение по поданной претензии. В дальнейшем все будет зависеть от действий продавца. Если он откажется добровольно вернуть деньги, то возможно будет необходимо провести экспертизу недостатков, по результатам обращайтесь в судебном порядке за возвратом денег.
18.11.2011, 22:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 361
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым диваном - как вернуть деньги и кто оплатит доставку в магазин?
Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?
Фирма предлагает только вернуть деньги, говоря что такого дивана у него нет, его нужно заказывать в Германии.
Проблемы с доставкой и качеством дивана - вопросы к магазину и производителю
Дилемма возврата - Как решить ситуацию, когда покупатели отказываются вернуть диван до получения денег?
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Пятна на новом диване - Какие права и действия у покупателя для доказательства некачественного товара и проведения экспертизы?
Возврат денег за товар ненадлежащего качества и возможность возврата суммы за сборку
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут