Проблемы с купленным диваном - отклеивание декоративной кожи, протертые углы и ломающийся механизм. Опыт негативного обслуживания и отказ в замене.
Вопрос №2242740
из г. Стерлитамак
опубликован 26.02.2013, 09:47
опубликован 26.02.2013, 09:47
Купили диван в сентябре 2012, в ноябре декаротивная кожа на планке отклеивается, углы протераются, механизм ломается, а спать на нем просто не возможно одна ниже, другая выше и мягкость разная. Подали претензия, приехали сфотографировали и пропали, через 2 месяца привозят совершенно ни то, что надо заменить. Подаем заявление на возврат, ждем ответа, письма нет, звоним сами, а они нам, что отказ, что по нашим причина он сломался, ога купила почти ЗА 30.000 т.р и давай его ломать смешно даааааааа. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо провести независимую экспертизу и, если заключение эксперта будет в Вашу пользу, вновь обратиться к продавцу с требованиями о замене. В случае отказа продавца - в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в суд.
26.02.2013, 10:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Стерлитамак
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблема с обменом дивана - две недели ожидания и отказ от претензии
Юлия Алексеевна, можно я Вам расскажу нашу проблему?
Вопрос о возможности обмена сломанного дивана на новый вместо ремонта в рамках гарантии
Пятна на новом диване - Какие права и действия у покупателя для доказательства некачественного товара и проведения экспертизы?
Проблемы с диваном - претензии о жесткости и качании кресельного модуля, отказ от предложения тестирования
Проблемы с поломкой нового дивана - Какие варианты для проведения экспертизы без необходимости доставки?
Юлия Алексеевна, можно я Вам расскажу нашу проблему?
Нет ответа от производителя - проблемы с диваном, который куплен в 2015 году
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут