Проблемы с гарантией - Как потребовать возврат телефона и выплату пени в России?
Вопрос №2244597
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.02.2013, 18:38
опубликован 26.02.2013, 18:38
Купил телефон в кредит в сети МТС. телефон на гарантии. Через 3 месяца телефон сломался. Сдал по гарантии в Сервисный Центр специализирующийся по данной марке телефона. Сдавал три раза. Первый раз работы не выполнили до конца, аппарат не принял и сдал снова. Второй раз получился идентичным и я сдал третий раз. В Тех листе сдачи телефона в Сервис уговорены сроки. (ориентировочно 10 дней, но не более 45 дней календарных дней). На 47 дней я прихожу в сервис и мне говорят что телефон сделан и ждет отправку в Санкт-Петербург. На 70 день мне сказали тоже самое. Телефон не возвращают. Как мне потребовать с них телефон и выплату пени в размере 1% со стоимости телефона и реально ли это вообще в нашей стране?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей!
Ваши требования необходимо изложить в претензии, поданной в сервис. Если ответа на претензию не последует или он будет отрицательным, Вы имеете право обратиться в суд с Вашими требованиями.
Ваши требования для нашей страны вполне реальны.
26.02.2013, 18:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Когда эти претензии я должен изложить, в момент получения телефона или можно в любой момент?
Когда эти претензии я должен изложить, в момент получения телефона или можно в любой момент?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Не продлили гарантию после ремонта - что делать?
Как вернуть деньги за телефон, который постоянно ломается в гарантийный период?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - как обменять на новое устройство?
Возможно ли возвратить деньги за мобильный телефон, который третий раз отправлен в сервисный центр?
Опытный клиент сервисного центра - ожидание ремонта телефона превысило обещанные сроки
Проблемы со смартфоном Sony Z1 - возможности обмена на новый или акт о неремонтопригодности?
Придя в сервисный центр мне сообщили что у них ремонт по гарантийному талону этой марки телефона они не осуществляют
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Как получить компенсацию или замену телефона Yotafon, купленного в магазине Связной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут