Проблемы с гарантией - Как потребовать возврат телефона и выплату пени в России?

Вопрос №2244597 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.02.2013, 18:38

Купил телефон в кредит в сети МТС. телефон на гарантии. Через 3 месяца телефон сломался. Сдал по гарантии в Сервисный Центр специализирующийся по данной марке телефона. Сдавал три раза. Первый раз работы не выполнили до конца, аппарат не принял и сдал снова. Второй раз получился идентичным и я сдал третий раз. В Тех листе сдачи телефона в Сервис уговорены сроки. (ориентировочно 10 дней, но не более 45 дней календарных дней). На 47 дней я прихожу в сервис и мне говорят что телефон сделан и ждет отправку в Санкт-Петербург. На 70 день мне сказали тоже самое. Телефон не возвращают. Как мне потребовать с них телефон и выплату пени в размере 1% со стоимости телефона и реально ли это вообще в нашей стране?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сухов Олег Владимирович

Адвокат Москва

5.0 1507 отзывов

Здравствуйте, Алексей!

Ваши требования необходимо изложить в претензии, поданной в сервис. Если ответа на претензию не последует или он будет отрицательным, Вы имеете право обратиться в суд с Вашими требованиями.

Ваши требования для нашей страны вполне реальны.

26.02.2013, 18:41

Спасибо за ответ!

Когда эти претензии я должен изложить, в момент получения телефона или можно в любой момент?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Как потребовать возврат телефона и выплату пени в России?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов