Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Белово, 28.02.2013, 10:03

Изменились условия кредитной карты и возникли проблемы с оплатой - как быть?

Вопрос №2249088 из г. Белово
опубликован 28.02.2013, 10:03
В банке оформлен кредит наличными и кредитная карта. На карте подключена услуга смс, на тот момент бесплатная, с октября условия изменились, и смс стало действовать для всех счетов, но за 39 руб. С зарплатного счета поручением деньги переводятся на головной счет, а с него уже для погашения кредита наличными, из этих денег банк списывает комиссию за 2 месяца уменьшая сумму платежа на 78 рублей, образуется просрочка с 4 числа, узнаю только 16 по звонку автоответчика, начинаю разбираться, приходит смс из банка, что не позднее 20 надо внести 78,6 руб, плачу. 20 числа банк штрафует на 300 руб объясняя, сначала, что деньги не туда поступили, достал их, сделали корректировку, зачислили как им больше нравиться. Спрашиваю почему списали из ежемесячных платежей другого кредита, ссылаются на договор по кредитной карте, что банк в праве списывать со всех счетов клиента, а так как деньги не сразу поступаю на ссудный счет, а через перевал, то списание правомерно. Теперь говорят, что бесштрафные 15 дней прошли, и 20 вам и так положен штраф, а на смс не обращайте внимание. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Александр. Ваша ситуация понятна и проста. Первый шаг-взять в банке выписку по вашему ссудному счету за все периоды кредитования с момента выдачи кредита по текущую дату. В выписке вы увидите, когда и сколько вы платили и куда в последствии были направлены эти суммы. Затем Вам необходимо написать в банк претензию. В ней заявляете, что отказываетесь от услуги информирования по смс. Потом указываете на нарушения банка относительно списания в первую очередь пред погашением процентов и основного долга, сумм пени, комиссий за смс и всего остального. Ссылаетесь при этом на норму статьи 319 ГК РФ, в которой четко сказано, что сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. Даже если в вашем кредитном договоре прописана иная очередность погашения, это противоречит нормам закона О защите прав потребителей, который запрещает юр.лицам заключать с физ.лицами-потребителями договоры, ущемляющие права и законные интересы последних. Относительно безакцептного списания денежных средств с других ваших счетов-это также противозаконно без наличия соответствующего судебного постановления и ущемляет ваши права. Более подробную консультацию с конкретными ссылками на законы буду рада вам предоставить по вашей просьбе.

28.02.2013, 16:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 668 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 192 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 409 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 572 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 576 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 660 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 556 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 35 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 872 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 633 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 488 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 129 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских