Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Владивосток, 01.03.2013, 17:04

Как вернуть деньги за бракованные зимние ботинки и расторгнуть договор по рассрочке?

Вопрос №2253656 из г. Владивосток
опубликован 01.03.2013, 17:04
02.12.12 в магазине в рассрочку на 5 мес. купила зимние ботинки. В конце февраля, т.е менее 3 мес. с покупки, обнаружила, что кожа верха на обоих ботинках отошла от подошвы и надорвалась. Дырка около 3 см, ходить невозможно. По рассрочке пока оплатила только половину. Гарантийного чека вообще не обнаружила, есть только договор-купли-продажи по рассрочке, накладная и чеки. Сегодня обратилась в магазин, там приняли заявление (у них стандартный бланк) на расторжение договора и возврат денег и еще отдала написанную в произвольной форме претензию. Продавец сказал, что в течение 10 дней они проведут экспертизу и сообщат ответ. Если по заключению их экспертизы окажется, что брак не производственный, мне необходимо будет оплатить эту экспертизу? И какими могут быть мои дальнейшие действия, можно ли сразу обращаться с иском в суд? Если и судебная экспертиза будет не на моей стороне какие расходы это понесет? Мне все равно нужно будет выплачивать полную сумму по рассрочке за дырявые сапоги? И есть ли вообще шанс на успех в подобных ситуациях? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли не по вине производителя, а в результате неправильной эксплуатации, то стоимость экспертизы продавец вправе взыскать с Вас. Если не удастся достигнуть согласия с продавцом, то в суд можно обращаться сразу после того, как он откажется удовлетворить Ваши требования. Судебную экспертизу придется оплатить, но в случае выигрыша дела затраты на нее можно взыскать с ответчика. О стоимости экспертизы лучше узнавать у экспертов, которые такие исследования проводят.

01.03.2013, 17:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ! Надеюсь правда будет на моей стороне.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут

В судебных делах по защите прав потребителей суды чаще встают на защиту интересов потребителя (если конечно не идет речь о так называемом "потребительском экстремизме").

В случае отказа магазина принять бракованный товар и вернуть вам уже оплаченную сумму. при вашем несогласии с выводами эксперта, вы вправе обратиться с заявлением в суд, который должен будет назначить судебную экспертизу. В случае если суд удовлетворит ваши требования, все судебные издержки будут отнесены на ответчика и в этом случае вам не нужно будет доплачивать магазину недовнесенную сумму. Если же суд установит, что обувь пришла в негодность в результате ваших умышленных действий, то с вас взышут все судебные издержки, в том числе и расходы на эксперта, которые были оплачены магазином до вашего обращения в суд. Также вам прийдется выплатить магазину и оставшуюся сумму по рассрочке. В том случае если магазин после экспертизы откажет вам в возврате денег и расторжении договора и неотдаст бракованную обувь (требуя чтобы вы вначале заплатили за экспертизу) вы можете не оплачивая экспертизу подать заяявление в суд, указав в нем свое несогласие с отказом магазина, заключением эксперта и то, что бракованную обувь магазин вам после экспертизы не вернул. Пропажа обуви у магазина судом будет рассматриваться как обстоятельство, ставящее под сомнение выводы эксперта.

01.03.2013, 17:17
Оценка автора вопроса:
Умышленно я ботинки не рвала конечно :), мне просто обидно, что зимой осталась без обуви и еще платить надо за нее половину. Сейчас все стало яснее. Большое спасибо!

А товар пока и не ВАш,поскольку не выплачена рассрочка , а в договоре должно быть разъяснено когда вещь переходит в собственность Потребителя. А если это не Ваша собственность то и доказывать должен ПРОДАВЕЦ.

03.03.2013, 03:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но не совсем ясно, в договоре нет подобного пункта вообще
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 62 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 873 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 878 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 764 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских