Возврат денег за смартфон, находящийся в сервисном центре уже 3 недели - возможно ли это?

Вопрос №2258347 из г. Барнаул
опубликован 03.03.2013, 18:35

Question

Могу ли я сейчас отказаться от своего смартфона, который находится в АСЦ? он там находится 3 недели, а результата дожидаться я уже не хочу. Могу ли претендовать на возврат денег за него, не дождавшись его с сервисного центра? Он еще на гарантии.

Ершов Данила Сергеевич · Accepted Answer

А какой был оговорен срок для устранения недостатков? Если 45 дней, то время еще не вышло.
В силу пункта 2 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае невыполнения требований потребителя, в частности, об устранении недостатков товара в срок, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии с п.1 ст. 18 ЗоЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат денег за смартфон, находящийся в сервисном центре уже 3 недели - возможно ли это?

Похожие вопросы

Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?

Проблемы с сервисным центром - как действовать, если смартфон остался без ремонта?

Как вернуть деньги за ноутбук с заводским браком, находящийся в сервисном центре?

Как потребовать замену или возврат денег за смартфон, который ломается второй раз, находясь на гарантии?

Снова возникла проблема со смартфоном после ремонта - возможен ли обмен или возврат?

Часы Calvin Klein приобретенные в Торговом Центре оказались с дефектом, требуются меры по возврату денег

Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?

Что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон в рамках гарантии?

Как вернуть деньги или заменить смартфон в сервисном центре магазина, если гарантия не истекла и устройство находится в ремонте?

Как решить проблему с отказом в возврате денег за бракованный планшет при отправке по гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59