LSN Messenger
Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Иркутск, 04.03.2013, 09:43

Возврат денег за купленную кровать с неподходящим матрасом - объяснение продавца

Вопрос №2259503 из г. Иркутск
опубликован 04.03.2013, 09:43
В прошлый раз мне ответили, что я могу вернуть деньги если купленная кровать доставлена с матрасом не тех размеров, кровать была куплена 06.01.13 г. на сегодня кровать так и стоит в упаковке, на мою претензию вернуть деньги ответили: В ответ на Ваше письмо от 22,02,2013 г. сообщаем, согласно Правилам торговли, ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товар), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован приобретающим его потребителем, но не подошедшему ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении! Кроме того, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55,а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222, от 06.02.2002 г. №81.Мебель бытовая входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комлектации. Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 г. №2300-1,в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 на мебель не распространяется. В связи с чем, предлагаем в кратчайшие сроки, решить вопрос о сроках доставки матраца.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

То на что они ссылаются это все относительно товара без недостатков, в вашем случае это недостаток так как товар не соответствует условиям договора и это ст 18 закона о защите прав потребителей. ст 503 ГК РФ и тп. не буду углубляться. в таком случае индивидуальность заказа не имеет значения и перечень товаров не подлежащих обмену не применяется.

вам необходимо обращаться в суд, необходим будет документ где согласованы размеры и этикетка с мебели или ее упаковки (заборная карта, спецификация и тп.) где указаны действительные размеры или придется проводить экспертизу кровати. ну и конечно чек, претензия и иные документы.

04.03.2013, 15:56
Оценка автора вопроса:
Сергей Александрович
спасибо еще раз за помощь!!!!!!!!!!!!!!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 483 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 254 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 634 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 810 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских