Возврат денег за купленную кровать с неподходящим матрасом - объяснение продавца

Вопрос №2259503 из г. Иркутск
опубликован 04.03.2013, 09:43
В прошлый раз мне ответили, что я могу вернуть деньги если купленная кровать доставлена с матрасом не тех размеров, кровать была куплена 06.01.13 г. на сегодня кровать так и стоит в упаковке, на мою претензию вернуть деньги ответили: В ответ на Ваше письмо от 22,02,2013 г. сообщаем, согласно Правилам торговли, ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товар), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован приобретающим его потребителем, но не подошедшему ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении! Кроме того, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55,а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222, от 06.02.2002 г. №81.Мебель бытовая входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комлектации. Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 г. №2300-1,в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 на мебель не распространяется. В связи с чем, предлагаем в кратчайшие сроки, решить вопрос о сроках доставки матраца.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

То на что они ссылаются это все относительно товара без недостатков, в вашем случае это недостаток так как товар не соответствует условиям договора и это ст 18 закона о защите прав потребителей. ст 503 ГК РФ и тп. не буду углубляться. в таком случае индивидуальность заказа не имеет значения и перечень товаров не подлежащих обмену не применяется.

вам необходимо обращаться в суд, необходим будет документ где согласованы размеры и этикетка с мебели или ее упаковки (заборная карта, спецификация и тп.) где указаны действительные размеры или придется проводить экспертизу кровати. ну и конечно чек, претензия и иные документы.

04.03.2013, 15:56
Оценка автора вопроса:
Сергей Александрович
спасибо еще раз за помощь!!!!!!!!!!!!!!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 753 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 373 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 798 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 50 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 004 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 757 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 921 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 922 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.7 2 353 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 9 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8 1 111 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5 2 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5 9 982 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 43 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских