Отказ покупателя от краски по образцу цвета - возможен ли в данной ситуации согласно законодательству?

Вопрос №1417668 из г. Москва
опубликован 08.10.2011, 10:16

Покупатель заказал краску по образцу цвета для изготовления. И отказался. Кроме статьи 32 закона О защите прав потребителей, - распространяется ли на недистанционную продажу абзац 4 пункта 4 статьи 26.1. этого закона - Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31817 отзывов

Он не от товара купленного отказался. Он отказался от заказа, его забрать и оплатить.

Приведенныя вами статья касается уже проданного товара.

Вы не можете обязать покупателя поучить и оплатить вам заказ.

08.10.2011, 10:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Майя, г. Москва!

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар НЕ подошёл Покупателю по форме, габаритам, фасону, РАСЦВЕТКЕ !!!, размеру или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки

Если в указанный в срок требования Покупателя НЕ будут удовлетворены, Покупатель будет вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате неустойки;

3)компенсации морального вреда.

С уважением Владимир Николаевич

г.Уфа 08.10.2011г

10:31 моск. вр.

08.10.2011, 10:31

Спросить юриста