Авария из-за неправильно затянутых болтов - что требовать от автосалона в качестве компенсации морального вреда?
90₽ VIP

• г. Мурманск

Помогите консультацией по такому вопросу. 02 марта 2013 года по предварительной записи в автосалоне произвели техосмотр своего транспортного средства (ТО-2 и замену ступичных подшипников). По окончании ремонта машина была нам возвращена, но уехать от автосалона далее чем на 150 метров по оживленному проспекту нам не удалось по причине того, что на полном ходу отлетело заднее колесо. Машину стало носить по дороге, в результате такого планирования раздробило задний барабан, деформировало аммортизатор и т.д. (плюс еще по мелочам). После полной остановки транспортного средства мы незамедлительно отзвонились в салон. Через минут 15 прибыли два механика, домкратом подняли машину и повесили несчастное колесо, которое пропрыгало перед этим целый проспект и врезалось в ничего не подозревающий транспорт (колесо ловили мы сами, а как выяснилось в салоне позже - работники просто не закрутили болты и всего делов). Так мы добрались обратно в салон. Далее в течение 40-50 минут нам произвели замену барабана, аммортизатора. Договорились встретиться в ближайшее время с генеральным директором для решения вопроса о компенсации морального вреда (подарочки, скидочки - предложение салона). подскажите люди добрые что мы вправе требовать от такого крутого салона в качестве компенсации морального вреда? Все выше сказанной в большом объеме было отснято нами на мобильный телефон и конечно видеорегистратор. Заранее спасибо!

Читать ответы (8)
siastro.com
Ответы на вопрос (8):

Ст. 1064 - возмещение вреда в полном объеме.

+ моральный вред... по ФЗ о защите прав потребителей..

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

[b][/b]

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Елена!

"Дорожно-транспортное происшествие" событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб. ГИБДД вызывали?

Для начала претензию напишите в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" на имя директора автосалона.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

В результате моневрирования машины никто не пострадал, другие машины не задеты. ГИБДД не вызывали, вызвали только техпомощь из салона (приезжали два механика). Существует ли срок исковой давности на истребование компенсации морального вреда в нашем случае?

За что намерены получить компенсацию морального вреда, если никто не пострадал?

Если Вы не вызывали ГИБДД, то доказать факт ДТП Вам будет очень трудно. Относительно компенсации морального вреда, то на него Вы сможете рассчитывать только в том случае, если предъявите иск в суд по поводу некачественно оказанной услуги и потребуете возместить вам, например убытки. Причины возникновения убыток могут быть разными, например оказание услуги не вовремя, в результате Вы опоздали на поезд и у Вас пропала ж/д билеты. Вот тогда Вы сможете рассчитывать на компенсацию морального вреда. Срок исковой давности для подачи иска три года.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Видимо мы не в той стране родились или я что-то не понимаю. Страдания людей, которые были в машине и испытали шок - это не является аргументом в решении вопроса о компенсации морального вреда? Мы не просто мимо салона проезжали, а обслужились и заплатили деньги, а вместо качественного обслуживания получили эмоцианальную встряску, давление и т.д. В машине были 3 человека чудом не взяли с собой ребенка). После этого происшествия нам предстояло в таком состоянии возвращаться домой 200 км. Или надо было мне в салоне падать в обморок, пускать пену, вызывать скорую и тогда может быть нам можно было претендовать на что-то? Я извиняюсь за сорказм, просто эмоции берут верх, кто был в аварии должны меня понять.

Чтобы эмоции не брали вверх, Вам надо было вызывать ГИБДД и оформлять ДТП, чтобы потом в суде могли бы доказать факт ДТП.

Вам вместо эмоций следует спокойно описать что и как было, куда ехали, где была авария, что послужило причиной, кого и как вызывали по телефону, кто приехал, что сделал, какие документы получили на руки, кто и что не так сделал.

Но есть нюанс, Ваше личное впечатление, не означает, что другая сторона нарушила закон. Если Вы не согласны, то у Вас есть безусловное право обратиться в суд и там попытаться доказать, что Вам был причинен моральный вред и тогда, возможно, суд примет Вашу сторону и присудит Вам компенсацию морального вреда.

Насколько можно было понять из предыдущего вопроса, то Вы сообщили, что попали в аварию, но столкновение с другим автомобилем не было, во всяком случае Вы об этом не писали. После этого Вы не стали, как того требует закон, вызывать сотрудника ГИБДД, а вызвали только тех. помощь, а теперь считаете, что салон в чем то виноват.

Вам следовало написать в вопросе, что не сделал салон, в чем он, по Вашему мнению виноват и почему виноват салон, а не другой участник ДТП.

Вот тогда, Вам, наверно, смогли бы сообщить, на что Вы можете рассчитывать, на бублик или на дырку от бублика.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да к сожалению действиетльно так. На практике если в ДТП вы не получили телесных повреждений, суд считает что и моральный вред вам не причинен. Это исходит из закрепленное в статье положения моральный вред - физически и нравственные страдания Статья 1100. Основания компенсации морального вреда

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;

В данном случае факт причинения вреда здоровью нет - следовательно нет компенсации мор. вреда. Если б вызвали скорую сказали что испугались вам бы дали успокоительные то факт оказания за мед. помощи был бы зафиксирован. Можно еще так же к невропатологу было обратиться в связи с нарушением сна например или какими -либо другим состоянием в связи с ДТП. Однако вас этого нет. Как правило моральный вред в нашей стране не очень велик.

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 448 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 138 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
451
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 1 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1445
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 417 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
343
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.4 44 179 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 417 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 23 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 1 028 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.8 6 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
292
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 99 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 45 734 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
354
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.7 24 074 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.1 1 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 897 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.8 121 937 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
457
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 266 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 691 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4 45 811 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 35 985 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 616 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
показать ещё