Интернет услуги.
Вопрос №2263915
из г. Москва
опубликован 05.03.2013, 14:17
опубликован 05.03.2013, 14:17
Здравствуйте!
У меня вопрос по качеству предоставления «Интернет» услуг.
В последнее время в вечерние часы стала резко падать скорость.
Вместо положенных 5 мбит/сек при тестировании получается всего около 2 мби/сек.
После обращения к своему провайдеру мне сказали, что с их стороны ни каких нарушений нет, так как в договоре указано, что скорость должна быть до 5 мбит/сек за 490 руб.
Когда я спросил: что значит до пяти – это может быть и от нуля до пяти?
Мне ответили - да.
В их тарифах на сайте все выглядит по-другому, там без всяких «до»
5 мбит/сек – 490руб
10 мбит/сек – 590руб
30 мбит/сек – 890руб
Наверное, если в договоре указывается скорость «до» - тогда должна быть указана и минимальная скорость «от»…?
А лучше бы указывали в процентах – например 5 мбит/сек ± 10 или 20%
Пожалуйста подскажите есть ли в данном случае нарушение моих прав?
С уважением - Руслан 5.03.2013г.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ухудшение качества интернета и неполадки со скоростью - мои проблемы с услугой Домашний интернет от Ростелекома
Как добиться от интернет-провайдера качественных услуг, если в районе нет альтернатив?
Обещанная скорость интернета не соответствует действительности - где мои 80 Мбит?
Возможность наказания провайдера Мегафон за некачественное предоставление услуг интернета
Проблемы с скоростью интернета - неудачное время для пользования
Вопрос: Какие имеются юридические рычаги воздействия на "Мегафон" и др ОпСоС, чтобы добиться заявленной скорости?
Нарушение условий договора провайдером - одностороннее изменение цены и тарифного плана, предоставление скорости ниже заявленной
Несоответствие скорости интернета в договоре провайдера - что делать в данной ситуации?
Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут