Интернет услуги.
Вопрос №2263915
из г. Москва
опубликован 05.03.2013, 14:17
опубликован 05.03.2013, 14:17
Здравствуйте!
У меня вопрос по качеству предоставления «Интернет» услуг.
В последнее время в вечерние часы стала резко падать скорость.
Вместо положенных 5 мбит/сек при тестировании получается всего около 2 мби/сек.
После обращения к своему провайдеру мне сказали, что с их стороны ни каких нарушений нет, так как в договоре указано, что скорость должна быть до 5 мбит/сек за 490 руб.
Когда я спросил: что значит до пяти – это может быть и от нуля до пяти?
Мне ответили - да.
В их тарифах на сайте все выглядит по-другому, там без всяких «до»
5 мбит/сек – 490руб
10 мбит/сек – 590руб
30 мбит/сек – 890руб
Наверное, если в договоре указывается скорость «до» - тогда должна быть указана и минимальная скорость «от»…?
А лучше бы указывали в процентах – например 5 мбит/сек ± 10 или 20%
Пожалуйста подскажите есть ли в данном случае нарушение моих прав?
С уважением - Руслан 5.03.2013г.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ухудшение качества интернета и неполадки со скоростью - мои проблемы с услугой Домашний интернет от Ростелекома
Как добиться от интернет-провайдера качественных услуг, если в районе нет альтернатив?
Обещанная скорость интернета не соответствует действительности - где мои 80 Мбит?
Возможность наказания провайдера Мегафон за некачественное предоставление услуг интернета
Проблемы с скоростью интернета - неудачное время для пользования
Вопрос: Какие имеются юридические рычаги воздействия на "Мегафон" и др ОпСоС, чтобы добиться заявленной скорости?
Нарушение условий договора провайдером - одностороннее изменение цены и тарифного плана, предоставление скорости ниже заявленной
Несоответствие скорости интернета в договоре провайдера - что делать в данной ситуации?
Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут