Обещанная скорость интернета не соответствует действительности - где мои 80 Мбит?

Вопрос №12323858 из г. Пенза
опубликован 22.03.2017, 20:32
Когда подключали интернет было указано до 100 Мбит. обещали сделать скорость выше и дешевле за 450 р. потом предложили тв, сказали у вас сейчас подключено 30 Мбит. но у меня выше 15 Мбит ни разу не было. Сказали будет 80 Мбит если подключим тв общая сумма 561 р. спросили сколько будет входящая ответили 80 Мбит входящая 100 Мбит исходящая, сказали скорость изменится на следующий день если подключим тв, мы отказались потому что второй телевизор не подходил, а вечером стала скорость 60 Мбит входящая 70 исходящая, потом перезвонили предложили две приставки согласились на следующий день посмотрим, потом когда пришли с двумя приставками мы проверили и отказались, скорость так и осталась 60 Мбит входящая 70 исходящая, загрузка через программу торрент загружается до 6 МБ = 48 Мбайт, проверял разные торренты доходило только до 6 МБ, если скачивать сразу два торрента максимальная 7+МБ, первый торрент становится 5,5 МБ второй 1,5 МБ. тест скорости интернета speedtest.net показал скачать 59.94 загрузить 69.24 получается 60 Мбит = 7,5 МБ. результат никак не сопоставим с 80 Мбит = 10 МБ. где мои 80 Мбит? это опять похоже на рекламный трюк не 80 Мбит а до 80 Мбит. когда был тот тариф 30 Мбит, входящая 10-15 Мбит исходящая 20-15 Мбит программа торрент загрузка максимальная доходила до 1,9 МБ = 15,2 Мбит цена 505 р. спрашивал у оператор почему низкая скорость он ответил у вас слабая сетевая карта. В новой обещанной 80 Мбит была 60 Мбит цена 505 р. спрашивал у тв ростелекома почему 60 Мбит а не 80 Мбит он ответил тоже самое не подходит сетевая карта, у вас 80 Мбит не будет, в программе торрент мало раздающих, может у вас роутер замедляет скорость интернета, когда вы заходите на сайт скорость полную 80 Мбит уже используете так и получается у вас 60 Мбит. 1. сетевая карта поддерживает 2. в программе торрент много раздающих бывают и мало но максимальная везде 6 МБ 3. роутер dir-615 беспроводной маршрутизатор с поддержкой 802.11n до 300 Мбит 4. мой firefox на сайтах не использует 20 Мбит 5. вход\выход не должны симмулироваться. Должно быть 80 на входе и 80 на выходе. Вечером стала загружать программа торрент до 2,5 МБ = 20 Мбит speedtest.net показала скачать 21.45 загрузить 21.66 так и платить ростелекому 505 р. за 20 Мбит?.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Читайте договор, который подписали, а не рекламные буклеты. В рекламках указывается максимально возможная скорость при идеальных условиях, но на практике ее никогда не будет.

22.03.2017, 20:36
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

На следующий день спросили почему 505 р. за 20 МБ сказали сейчас Fast-1 подорожал, вы можете

подключить другой тариф Основной 4 70 Мбит за 450 р.

сходили за данными личного кабинета ростелеком решили подключить Основной 4 там сказали

у вас не было 30 Мбит у вас где то 20-25 было и то 25 Мбит не было.

P.S. Fast-1 должен 30 Мбит!

24.03.2017, 14:30

Здравствуйте, Наталья Николаевна! Вы вправе написать претензию поставщику услуг. Срок ответа 10 дней. Затем можете обращаться в суд в рамках Закона о защите прав потребителей за защитой Ваших интересов.

24.03.2017, 14:32
Похожие темы:
Скорость интернета

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских