Новый телефон без сенсорного экрана - неисправности через 19 дней. Относится ли он к технически сложному товару и какие права у покупателя

Вопрос №2263969 из г. Москва
опубликован 05.03.2013, 14:28

Приобрел телефон, не имеющий сенсорного экрана! Через 19 дней в нем обнаружились неисправности. Если исходить из пункта 6 о новом перечне ТСТ: Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Не является технически сложным товаром. Относится ли он к технически сложному товару? Какие права у меня есть Могу ли я его вернуть или обменять?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глазков Александр Олегович

Юрист Москва, стаж 20 лет

5.0 58 отзывов

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан принять телефон, и в случае необходимости провести проверку качества.

Таким образом идите к продавцу и предъявляйте одно из вышеперечисленных требований. Если он отказывается принять, фиксируйте отказ, готовьте претензию и обращайтесь в суд

Продавцу за невыполнение указанных требований грозит пени в размере 1 процента за каждый день просрочки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Новый телефон без сенсорного экрана - неисправности через 19 дней. Относится ли он к технически сложному товару и какие права у покупателя

Похожие вопросы