Сомнительные действия УЖКХ по начислению оплаты за тепловую энергию - есть ли нарушения закона и право на обращение в прокуратуру?

Насколько правомерны следующие действия УЖКХ по выставляемой оплате за тепловую энергию. Дом деревянный, район Крайнего Севера (ЯНАО). В январе 2013 года при расчёте оплаты за тепло был применён коэффициент амортизации дома 0,035. В ферале - 0,04, а также сделан перерасчёт за январь с учётом этого коэффициента. На личном приёме у директора УЖКХ (он же заместитель главы администрации) мне было пояснено, что была обнаружена ошибка в расчёте амортизации дома, теперь она исправлена. Никаких документов (акт, служебное расследование - по чьей причине?, распорядительные документы - с какого числа производить перерасчёт и на основании чего) нет. Из-за отсутствия каких-либо документов на приёме мне сказали, что было решено (каким документом?) производить начисление с учётом нового коэффициента амортизации с 01.03.2013. На вопрос о том, почему же огда насчитали февраль и сделали перерасчёт за январь, мне ответить не смогли. Складывется мнение, что таким образом власти пытаются скрыть факт нанесения финансовго ущерба вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей работником, ответственным за расчёт коэффициента амортизации, а также компенсировать этот ущерб не за счёт виновного, а за счёт владельцев жилья. Что в этой ситуации правомерно 7 Есть ли смысл обращаться в прокуратуру? По возможности подскажите, на какие нормы права можно сослаться. Большое спасибо. С уважением, Цитович Татьяна Геннадьевна.