Задержка доставки и установки кухни по индивидуальному проекту - нарушение сроков и возможная компенсация

Здравствуйте, Виктория

Ну так и хорошо, что при доставке мебели и установке никаких документов не подписывали. На настоящий момент сложилась ситуация, при которой имеется договор на изготовление и монтаж мебели, при этом мебель не изготовлена (то что изготовлено, условиям договора не соответствует), и, тем более, не смонтирована. Имеется просрочка исполнения договора более, чем на месяц, со стороны продавца.

В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1. Федерального закона о защие прав потребителей Вы вправе потребовать неустойку в размере 0,5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более оплаченной суммы.

Когда заявлять требование о выплате Вам этой неустойки, решайте сами. Вы можете сделать это и сейчас, а можете дождаться, когда шкафчик все-таки сделают, и вы подпишете все документы с указанием дат, когда все фактически будет сделано.

Если Ваше требование о выплате неустойки не удовлетворят добровольно, можете идти в суд, там в дополнение к неустойке также можете потребовать компенсации морального вреда (много не получите, не надейтесь). Шансы на выигрыш будут велики. Также, из вредности можете написать жалобу в Роспотребнадзор в связи с нарушением Ваших прав. Продавца оштрафуют (наверное), но Вы из этого штрафа ничего не получите за исключением чувста морального удовлетворения.