Как разрешить спор с коллекторами по поводу недополученных платежей за планшет - советы и направление для уточнения ситуации

Question

Ситуация такова. Муж в свое время взял планшет в кредит, сначала платил, потом не платил, потом звонят коллекторы и говорят, что ему нужно заплатить определенную сумму---заплатил. Все нормально. В последний раз платил через рапиду--звонят коллекторы и говорят, что деньги не поступили в полном объеме, муж узнает в рапиде, что деньги частями не приходят, что сумма вся поступила на счет. Коллекторы требуют заплатить опять. Как с ними разговаривать? Где узнать истинное положение вещей?

Гущин Павел Вячеславович · Accepted Answer

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1.	Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2.	Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3.	Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4.	Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Потехина Анна Анатольевна · Answer

Здравствуйте! Вполне возможно, что до самого банка деньги и не дошли и банк истребует их с Вас в судебном порядке. Действия коллекторов и в целом незаконны.

Как разрешить спор с коллекторами по поводу недополученных платежей за планшет - советы и направление для уточнения ситуации

Похожие вопросы

Проблема с пополнением карты через Терминал связной логистика - деньги не поступили на счет

Проблема с кредитным платежом через Рапиду - задержка поступления денег на счет банка и неправомерное требование штрафа

Пропавшие деньги после оплаты кредита через платёжную систему Рапида - как решить проблему с поступлением средств на счёт?

Неправильное указание плательщика привело к проблемам с платежом по кредиту - советы по действиям

Вопрос: Возможно ли вернуть эти средства, уплаченные как штраф, имя доказательства регулярной оплаты кредита?

Как узнать точную сумму задолженности по кредиту в Москве и оценить законность угроз от коллекторов?

Пропал платеж по кредиту, отправленный через Рапиду - штрафы и будущее использование платежной системы

Почему я получила сообщение о поступлении суммы, заплаченной на мой якобы задолженный кредит?

Что делать, если муж не выплачивал полный ежемесячный платеж по кредиту, возникла просрочка и сумма задолженности увеличилась?

Проблемы с выплатой кредита в банке Ренессанс - что делать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59