Возможность возврата товара в установленное время - правомерно или нет?

Вопрос №2272398 из г. Москва
опубликован 09.03.2013, 14:43
Купила куртку, теперь хочу вернуть, 14 дней не прошло, все ярлычки и чек на месте. В магазине установлено время возврата товара: будние дни до 17:00, естественно я работаю, и придти не могу в это время. Скажите, правомерно установление времени для возврата?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Есть Закон о защите прав потребителей и правила продажи товаров-там такого нет

09.03.2013, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 46 минут

Согласно ст. 25 ЗоЗПП РФ - Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки непродовольственного товара надлежащего качества на обмен.

И только в случае отсутствия аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст.25 ФЗоЗПП РФ).

09.03.2013, 16:19

п.2-3 ст.11 Закона РФ "О защите прав потребителей" оговаривает ,что Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей , а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

Вопрос очень спорный. в действиях Продавца отсутствуют признаки вины.Законодательством данный вопрос не урегулирован, Правила продажи отдельных видов товаров тоже молчат. А как извесно все что отурыто не запрещено,разрешено. Потребитель проинформирован должным образом,устанавливать режим работы Право магазина. Попробуйте оспорить в суде.хотел бы видеть Решение.

09.03.2013, 17:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских