Возможность возврата товара в установленное время - правомерно или нет?
опубликован 09.03.2013, 14:43
Купила куртку, теперь хочу вернуть, 14 дней не прошло, все ярлычки и чек на месте. В магазине установлено время возврата товара: будние дни до 17:00, естественно я работаю, и придти не могу в это время. Скажите, правомерно установление времени для возврата?
Есть Закон о защите прав потребителей и правила продажи товаров-там такого нет
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Согласно ст. 25 ЗоЗПП РФ - Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки непродовольственного товара надлежащего качества на обмен.
И только в случае отсутствия аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст.25 ФЗоЗПП РФ).
п.2-3 ст.11 Закона РФ "О защите прав потребителей" оговаривает ,что Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей , а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
Вопрос очень спорный. в действиях Продавца отсутствуют признаки вины.Законодательством данный вопрос не урегулирован, Правила продажи отдельных видов товаров тоже молчат. А как извесно все что отурыто не запрещено,разрешено. Потребитель проинформирован должным образом,устанавливать режим работы Право магазина. Попробуйте оспорить в суде.хотел бы видеть Решение.
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Возможно ли сдать куртку назад в магазин, купленную со скидкой во время сезоной распродажи 3 дня назад?
Действия предпринимателя при возврате куртки без брака - анализ законности и возможные способы возврата денег
Проблема с размером - Как вернуть куртку после истечения 14-дневного срока?
Какой срок возврата куртки без чека в магазине?
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Можно ли вернуть куртку без чека и с ценником в магазин?
Куртка без утеплителя - можно ли вернуть или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут