Магазин отказывается принять золотой браслет с заводским браком - есть ли правовые основания?

Вопрос №2273819 из г. Иркутск
опубликован 10.03.2013, 12:08

Купили золотой браслет, через день два звена в разных местах разошлись! У нас есть чеки со всеми артикулами, но нет заводского ярлыка. Пришли в магазин, сказал эксперт, что это механическое повреждение. Сделали независимую экспертизу и был признан заводской брак. Имеет ли право магазин не принимать наш товар?! Ведь заводской брак признан и есть чеки! Еще и гарантия!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122123 отзывa

Анастасия, не принимать наш товар без заводского ярлыка,

Это их право. подавайте Претензию и при получении ответа на претензию. можете смело обращаться в суд.

10.03.2013, 12:11

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

При заявлении недостатка Продавец не имеет права требовать какие либо иные документы . п.5 ст.18 Закона предусматривает ,что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

10.03.2013, 14:15

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин отказывается принять золотой браслет с заводским браком - есть ли правовые основания?

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы