Проблема с погашением кредита - банк не учел оплату и требует дополнительные проценты

Вопрос №2276286 из г. Ухта
опубликован 11.03.2013, 11:51

Вопрос у меня в следующем. В сентябре 2012 г я взяла кредит в банке Cetelem. В ноябре я решила погасить его полностью, для этого обратилась по телефону горячей линии, где мне озвучили сумму, для погашения. После этого я отправилась в их офис, где менеджер подтвердил мне сумму и отправил на кассу оплачивать. Сейчас выясняется, что кредит не погашен, а деньги просто поступили на счет и ежемесячно списывались со счета. В марте должен быть последний платеж, но денег на счету уже нет. Имеет ди право банк требовать от меня эту сумму, да еще и штраф, за март месяц? При условии, что менеджер не сказал мне ни написать заявления о том что я хочу погасить кредит, ни о том что мне надо позвонить на горячую линии. Получается, что сейчас сумма ровна примерно сумме процентов за пользование кредита. Так имеет ли право банк требовать с меня жти проценты, если я погасила кредит еще в ноябре, а в банке это просто не учли.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукзен Михаил Александрович

Юрист Ангарск, стаж 11 лет

5.0 1260 отзывов

Необходимо полностью изучить кредитный договор чтобы правильно ответить на ваш вопрос

11.03.2013, 11:59

Спасибо за ответ! В договоре написано, что досрочное погашение осуществляется на основании устного либо письменного обращения Клиента. Устно я как раз таки обращалась к менеджеру банка

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с погашением кредита - банк не учел оплату и требует дополнительные проценты

Похожие вопросы