Вопрос о возврате средств за поломанный телевизор - можно ли составить еще одну претензию и какие сроки решения от продавца?
Вопрос №2278073
из г. Великие Луки
опубликован 11.03.2013, 23:08
опубликован 11.03.2013, 23:08
Я по причине поломки вернула телевизор в магазин на ремонт, телевизор на гарантии, в притензии указала подменный фонд. Через 5 дней мне выдали замену в разы ниже стоимости моего телевизора, от такойзамены я отказалась. Скажите, могу ли я написать еще одну претензию о возврате средств и в какие сроки продавец должен решить мой вопрос?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
согласно п. 2 ст 23 закона о защите прав потребителей, только в случае нарушения срока ремонта (как правило 45 дней). иных оснований для изменения требования законом не предусмотрено.
12.03.2013, 12:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Вы можете осуществить возврат стоимости по истечении 45 дней, предоставленных продавцу в соответствии с законом о защите прав потребителей для ремонта товара, находящегося на гарантии.
11.03.2013, 23:44
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Возможно ли бесплатная доставка телевизора по гарантии и что делать при повторной неисправности?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Изменение требований в претензии - возможность вернуть деньги за товар вместо безвозмездного ремонта телевизора
Должна ли бы я вместе со сдачей телевизора в магазин письменно подавать претензию.
Невозможно отказаться от гарантийного телевизора? Почему магазин не согласен на возврат денег?
Как написать отзыв на отказ магазина принять телевизор в гарантийный срок
Требование замены на аналогичный товар с указанием необходимых характеристик
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут