Кстати, в договоре со страховой об этом нет ни слова, не самоуправство ли это?

Скажите пожалуйста, как мне вести себя в ситуации, когда ОВД чинит мне препятствия в заведении уголовного дела по факту ущерба, нанесённого моему автомобилю? Факт нанесения ущерба был обнаружен 5 марта с.г. в 14:00 и в этот же день мною было подано заявление о нанесении ущерба, но в возбуждении дела мне было отказано по причине обозначения мною ущерба как незначительного. Утверждение о незначительности ущерба было сделано мною исключительно по причине давления со стороны сотрудников ОВД, проводивших дознание, которые не довели до моего сведения возможность отрицательных последствий данного утверждения в отношении получения компенсации от страховой компании. В ходе дознания и написания заявления мною был задан вопрос относительно формулировки «незначительный ущерб», которая показалась мне некорректной. Я объяснила сотрудникам ОВД, проводившим дознание, что ориентировочная сумма ущерба для меня будет очень значительной. Сотрудники ОВД пояснили, что т.к. автомобиль застрахован, я не понесу реальных затрат, поэтому должна признать ущерб для себя незначительным, т.к. фактически он сведётся к моральному, а не материальному. (Понятно, что на самом деле оперативникам нужно было не заводить дело, и меня просто обманули). Ориентировочная сумма ущерба составляет около 25 000 рублей по калькуляции, проведённой авторизованным сервисным центром. Это шестая часть стоимости моей машины (Дэу Матиз). В принципе, без всякой калькуляции ясно, что ущерб значителен. А потом, не мне ли решать, значителен ущерб или нет? Страховая компания, в которой застрахован мой автомобиль (ОАО «РСК») отказывает мне в выплате 100% компенсации, поскольку в возбуждении уголовного дела мне отказано по причине незначительности ущерба. Кстати, в договоре со страховой об этом нет ни слова, не самоуправство ли это? Я написала в ОВД второе заявление, где описала данную ситуацию, теперь мне звонит дознаватель и требует справку о доходах с работы и калькуляцию из сервиса. Имеют ли право требовать с меня эти документы? В принципе, я могу их предоставить, но а) у меня напряжённый график работы и у меня нет времени в рабочее время по 3 часа сидеть в отделении, я итак провела там уже часов 5 в общей сложности, б) где гарантия, что с меня не потребуют ещё каких-то бумажек? Можно так издеваться до бесконечности в расчёте, что меня просто всё достанет, и я смирюсь. Но я не смирюсь! В ОВД мне постоянно хамят, намекают на взятки, разговаривают так, будто я хожу и пишу матерные слова на чужих машинах. Я готова идти дальше, но куда мне обращаться? Заранее спасибо!