Неподходящая автозапчасть - правомерность отказа магазина в возврате денег и возможные способы решения проблемы

Вопрос №2289376 из г. Хабаровск
опубликован 15.03.2013, 05:53

Я приобрел оригинальную автозапчасть (болт) в автомагазине в упаковке. Болт подощел, но не устанавливался, т.к. в к нему нужна была гайка которая не идет в комплекте, а я об этом не знал. В магазине мне не предложили купить дополнительно гайку. Пришлось обойтись без этого болта. Магазин отказывается возвращать деньги мотивируя тем, что, деталь качественная и оригинальная, а то, что, она не подошла это мои проблемы. Упаковка целая, все ярлыки сохранены и есть товарный чек. Насколько правомерны действия магазина и как я могу вернуть свои деньги? Спасибо. С уважением, Роман.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онищук Надежда Николаевна

Юрист Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте, Роман.

Если со дня покупки не прошло 14 рабочих дней, то магазин по Вашему письменному заявлению должен вернуть Вам деньги. Если же 14 дней прошли, то деталь вернуть Вы не можете.

15.03.2013, 05:55

14 дней не прошло, я написал заявление на возврат через 3 дня после покупки. но магазин не хочет возвращать деньги и не хотят давать письменный ответ, просто отвечают что не дадут. какие мои должны быть действия? в защиту прав потребителей и сразу в суд писать заявление?Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неподходящая автозапчасть - правомерность отказа магазина в возврате денег и возможные способы решения проблемы

Похожие вопросы