Банк Русский Стандарт увеличил кредитный лимит без уведомления и требует оплатить долг - клиент в затруднении.

Вопрос №2289611 из г. Новосибирск
опубликован 15.03.2013, 09:47

В сентябре 2010 года взял в банке Русский Стандарт кредитную карту на 30 тысяч рублей полтора года не было проблем.

Оплачивал кредит в два раза больше чем минимальный платеж но из банка начали звонить и требовать еще деньги. Когда пришёл в офис банка разобраться в чем дело оказалось что кредитный лимит увеличен с 30 тысяч до 120 тысяч рублей и с карты были сняты деньги. Об увеличении кредитного лимита в известность меня ни кто не ставил. Подробные распечатки операций по карте после долгих требований дали только за последние три месяца а за весь период выдать отказались.

Обращался в службу безопасности банка там мне сказали что кредитный лимит поднимали три раза в январе с 30 до 50 тысяч в феврале с 50 до 80 тысяч и в июне с 80 до 120 тысяч и когда поднимался кредитный лимит карты с неё снимались определённые суммы денег. Я писал заявление в службу безопасности банка но ответа по нему ни какого не было а банковские сотрудники утверждают что именно я снимал деньги с карты (хотя фотографии с камер наблюдения мне так и не предоставили) и звонят с угрозами требуя оплатить долг иначе будут описывать имущество по адресу моей прежней прописки где я уже не прописан или отправят документы на работу чтобы мою зарплату перечисляли в счет долга.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Денис, спасибо за вопрос.

К Вашему имуществу и з/п Банк может добраться с решением суда, а его как я понимаю нет. То, что Вам говорят в их колл-центре - разводка. О том, что Банк в одностороннем порядке может увеличить лимит Вам должно быть известно из договора. Вам нужно получить выписку по счету, обратившись в Банк, получить подтверждение письменного обращения, затем с юристом изучить договор и обращаться в суд. Если с оплатами все в порядке, то вероятно Банк Вам должен денег.

Денис, попробуйте обратиться в организацию по защите прав потребителей, если такая у Вас в городе есть.

15.03.2013, 10:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 47 минут

Здравствуйте. Думаю Вам не стоит обращаться в суд, а написать официальное письмо в банк с требованием предоставить указанные в предыдущем ответе документы. Платить прекратите. В случае угроз, записывайте их на диктофон, а затем можно подавать заявление в полицию. Если потребуется помощь, обращайтесь.

16.03.2013, 06:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 719 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 723 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 364 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 987 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2 43 704 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5 1 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Ялта
Быков С. В.
5 5 110 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 39 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 68 135 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 609 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских