Как поступить при требовании возврата утилизированной детали и требовании возмещения расходов без предоставления документов?

Вопрос №2290670 из г. Москва
опубликован 15.03.2013, 13:34

Прошу подсказать, как правильно поступить в данном случае: Техническим центром был выполнен ремонт автомобиля по направлению страховой компании. Согласно направления на ремонт была произведена, в том числе, замена решетки радиатора. После выполнения ремонтных работ вышеуказанная деталь была утилизирована сотрудниками ТЦ, однако при сдаче автомобиля в ремонт в заказ-наряде сделана отметка клиента о необходимости возврата ему старой решетки радиатора. Теперь клиент требует возмещение расходов в размере определенной суммы. ТЦ готов возместить расходы при условии их подтверждения. Однако клиент отказывается предоставить подтверждающие эту сумму документы (чеки). Что в таком случае лучше предпринять? Обязан ли ТЦ вообще возмещать какие либо расходы в данном случае? Какие последствия для ТЦ могут возникнуть, если он вообще откажет клиенту в возмещении? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО ЮК "Городское бюро экспертизы собственности"

Юридическая фирма Москва, стаж 16 лет

5.0 1310 отзывов

Обязан - вы утилизировали то, что ВАм не принадлежит - возместите утрату стоимости.

Иначе человек сделает оценку решетки и оплатите как новую.

15.03.2013, 13:35

Так мы готовы это сделать возместить сумму согласно чекам, он отказывается предоставлять и старые и новые чеки в случае установки им новой решетки.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

5.0 9 отзывов

Светлана, ТЦ не обязан возмещать какие-либо расходы в данном случае.

Ваш автомобиль был на ремонте по направлению страховой компании, решетка радиатора была заменена. О каких расходах идет речь?

ТЦ не возвращает детали в случаях ремонта по направлению СК, т.к. ремонт оплачивает СК. Они подлежат возврату СК или утилизации. Только при личной договоренности с сотрудником ТЦ возможно забрать детали...

15.03.2013, 22:20

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста