Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 15.03.2013, 22:02

Отказали в замене телефона из-за дефектов - Ситуация с моделью Sony Experia J и ЗАО Связной

Вопрос №2292304 из г. Казань
опубликован 15.03.2013, 22:02
Меня зовут Ландыш, я живу в г. Арск, Республика Татарстан. Ситуация следующая. Приобрела телефон в магазине ЗАО Связной, модель Sony Experia J за 10 490 руб. 7 февраля 2013 года, и с первых же дней обнаружила, что телефон очень сильно тормозит в сенсоре, правый угол снизу справа совсем не нажимается, шумы в динамике при разговоре с контактом, скрипит правый и верхний угол сенсора, (может конечно проблема в крышке, но я не специалист), при зарядке телефона, телефон сам по себе начинает нажимать на сенсор, набирать контакты и звонить, в общем, просто кошмар какой-то, думала, может в первые дни так бывает с многофункциональным телефоном, и решила не обращаться в магазин. Но, когда это уже продолжалось больше 1,5 недель, моему терпению пришел конец, и я пришла его просто напросто поменять. Это было 19 февраля 2013 года. Я даже деньги не потребовала, просто попросила поменять телефон на другую модель, за такую же цену, либо с доплатой. На что, мне просто отказали и ответили, что надо отправлять на проверку качества. Я обратилась в прав потребителей, сделала всё как было велено, отдала телефон на проверку качества, и потребовала ремонт на телефон НЕ ДЕЛАТЬ и мне через 21 день пришел ответ, что в моем телефоне дефектов не выявлено, зато мне было обновлено ПО до версии производителя. Я подала иск в суд. Ответьте мне пожалуйста, ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ОБНОВЛЕНИЕ ПО ДО ВЕРСИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, РЕМОНТОМ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Точно не является, если телефон так и не работает, свою экспертизу проводите, претензию пишите и в суд обращайтесь.

15.03.2013, 22:15
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут

нет не является ремонтом.

20.03.2013, 14:22
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 391 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 498 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8 43 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 471 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8 709 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 57 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Кемерово
Новиков Д А
5 4 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5 889 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских