Претензия по некачественному блоку питания стоимостью более 9 тысяч рублей - требуется возврат денег
Вопрос №2294532
из г. Москва
опубликован 16.03.2013, 21:11
опубликован 16.03.2013, 21:11
Три дня назад приобрел блок питания стоимостью более 9 тыщ. рублей.
Потом выяснил, что после около трех часов работы он начинает издавать низкочастотный акустический шум, что очень раздражает.
Обратился по телефону к продавцу, мне сообщили, что могут только принять данный товар в ремонт. Аналогичного товара у них нет это был последний экземпляр. Возврат денег делать отказываются.
Я прикинул претензию см. вложение. Прошу ее посмотреть и дать советы по тексту ее написания, а также по порядку вручения.
Спасибо!
С одной стороны блок питания не является технически сложным товаром согласно _http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=121597 (ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ) с другой стороны, если бы я писал, что товар надлежащего качества, то он подпадает под п.11 согласно http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134461 (ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 в части ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРОВ, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)) п.11
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; ... и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) текст претензии (просьба посмотреть/скорректировать)
Индивидуальному предпринимателю
От:
00000, г. Москва,
ул., д.**, кв.** тел. 8-926-***-**-**
ПРЕТЕНЗИЯ
13 марта 2013 года в Вашем магазине под торговым знаком «» и расположенным по адресу: г. Москва, Багратионовский пр. д.7, Торговый Центр Горбушкин Двор, павильон № , мною, , был приобретен товар – «Блок питания YAESU FP-1030A» фирмы «YAESU» (модель FP-1030A, серийный номер) стоимостью 9***р. 00 коп. (девять тысяч рубля ноль копеек). Приобретение товара подтверждается кассовым чеком № # от 13 марта 2013 года.
В течении четырех дней со дня покупки в товаре был обнаружен недостаток – низкочастотный акустический шум издаваемый данным товаром через три часа его непрерывной работы. Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток.
Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течении 15 дней со дня передачи товара потребителю.
На основании ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной сумме подлежит удовлетворению продавцом в течении 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (данной претензии).
На основании изложенного и руководствуясь ст. 18 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
- вернуть уплаченную за товар сумму в размере 9***р. 00 коп. (девять тысяч рубля ноль копеек) в течении 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (данной претензии).
Мне известно, что Вашей организацией возможность удовлетворения заявленного требования поставлена в зависимость от результатов проверки качества товара. В соответствии с положениями п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю о желании участвовать в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь представить специалисту, осуществляющему проверку качества.
Приложение: скан-копия кассового чека и накладной.
«» 20___ г.
()
(подпись) (Фамилия, инициалы)
заполняется продавцом
Претензию получил (а)
(должность с указанием наименования торговой организации или ИП, фамилия, инициалы)
«» 20___ г. место для печати или штампа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я думаю не заморачивайтесь, потребуйте возврат денег и поставьте условия в случае отказа все судебные издержки будут отнесены на их счет
17.03.2013, 00:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 598
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Хочу задать вопрос о том является ли телефон технически сложным товаром?
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Классификация блока питания от стационарного компьютера - технически сложный товар или нет?
Автомобильные видео регистраторы входят в перечень технически сложных товаров и могут быть возвращены?
Наручные часы включены в перечень технически сложных товаров РФ согласно постановлению № 924 от 10 ноября 2011 года
Как вернуть товар ненадлежащего качества, если закон уже не действует?
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Http://base.consultant.ru/cons/CGI/online.CGI?req=doc;base=LAW;n=13631 что скажете на это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут