Сроки и возможные отказы банка при получении денег от страховой компании - проверка достоверности информации

Отправили ИЛ почтой ценным письмом. В банк где у должника-страховой компании счета. В какие сроки должны перечислить деньги нам на счет и может ли банк нам отказать и по какой причине? Как проверить достоверность информации если банк утверждает, что у крупной страховой компании нет денег на счету?