Требование к доверенности.

Добрый день! Я выписал нотариальную доверенность на представление моих интересов в суде и иных организациях своему представителю с правом подавать от моего имени заявления, расписываться за меня, получать справки, документы и т.д. (т.е. доверенность стандартная). Представитель обратился в банк с вопросом о получении выписки по лицевому счету моего кредитного договора. В банке отказали, сославшись на запрет обслуживания по такой доверенности со стороны их штатного юриста. Сам банковский юрист не озвучивает, что он хотел бы видеть в этой доверенности, ни на какие статьи и кодексы не ссылается, мотивируя свой отказ внутренними инструкциями банка. Но внутренние инструкции не являются нормативными актами, а найти самостоятельно требования к доверенностям, предоставляемым в банк, я не смог. Подскажите, пожалуйста, какой документ регулирует этот вопрос. И еще: после моего требования дать письменное обоснование отказа, юрист тут же разрешил моему представителю получить выписку. Как так? Я обратился к нотариусу, с вопросом об изменении формулировки доверенности, дабы такая ситуация в будущем не повторилась. Но у нотариуса есть только стандартный шаблон для банковских ВКЛАДОВ. Но у меня не вклад, а КРЕДИТ. Нотариус предложил мне самостоятельно разработать формулировку. Прошу вашей помощи. Заранее благодарен.