Коллекторы банка Центр ЮСБ не дают покоя - как решить проблему с долгом по кредитной карте?

Вопрос №2305345 из г. Екатеринбург
опубликован 20.03.2013, 10:10

У меня образовался долг по кредитной карте, остаток на данный момент не большой 11000 руб банк вычитае с зарплатной карты 2 раза в мес по 3000 ру. но меня просто достали коллекторы из Центр ЮСБ г Шатка они звонят в 00 ч 45 мин и требуют погасить долг, а на мой вопрос почему они звонят ночью ответ простой имеем права до 22-00 по Московскому времени подскажите что мне делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вишнякова Юлия Сергеевна

Адвокат Екатеринбург, стаж 6 лет

5.0 509 отзывов

Нелли! Обратитесь с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества через сайт УВД области, указав в качестве адресата управление "К". Коллекторские агентства не имеют доступа к банковской тайне.

20.03.2013, 10:20

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Верховный суд запретил деятельность так называемых коллекторов. Законодательной базы для действий коллекторов не существует. И они имеют право только информировать о состоянии долга банку. Этим их полномочия ограничиваются.

При телефонном разговоре с коллектором:

1. Обязательно спросите ФИО звонящего, его должность в организации (банке) и как он может подтвердить свои полномочия при требовании возврата долга. Запишите информацию и дайте понять звонящему, что Вы это сделали. В случае отказа подтвердить свои полномочия — положите трубку

2. Выслушайте информацию от коллектора, поблагодарите за сообщение и пообещайте перезвонить в банк с информацией о своем решении по возврату кредита. Пресекайте продолжение разговора на темы последствий невозврата долга, завуалированные угрозы и т.п.- кладите трубку

3. Так как звонок происходит на Ваш личный номер, только Вы принимаете решение, когда закончить разговор. Если коллектор перезванивает снова и снова – пообещайте ему пожаловаться в банк и написать заявление в полицию. Обязательно сделайте это, если звонки продолжаются.

В любом случае Вы вправе написать заявление в полицию.

20.03.2013, 10:20

Спросить юриста