Проблемы с фотоаппаратом - не работает вспышка. Как вернуть деньги или решить проблему самостоятельно?

Вопрос №2309623 из г. Красноярск
опубликован 21.03.2013, 07:41

В декабре 2012 года был приобретен цифровой, зеркальный фотоаппарат. В процессе эксплуатации в марте фотоаппарат стал перестал видетьвспышку, т.е. в момент попытки сфотографировать в темном помещении вспышка поднимается, а сам агригат выдает ошибку, что сама вспышка не поднята! Я не хочу его менять, т.к. стоит он не мало! Могу ли я без сервесного центра вернуть деньги за него? Или как мне поступить в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Татьяна Александровна

Юрист Мелеуз, стаж 4 годa

5.0 1564 отзывa

Без сервисного центра вам денежные средства не возвратят, так как это сложная техника и обязательна должна пройти экспертизу. Обратитесь к продавцу и передайте фотоаппарат на экспертизу

21.03.2013, 07:43

Спасибо за ответ! Еще вопрос,я обязана сама вести его туда,или могу передать через продавца???Просто боюсь,что они мне его просто отремонтируют и вернут...

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кадулич Владимир Андреевич

Юрист из города Красноярск, стаж 9 лет

4.9 659 отзывов

Здравствуйте, Анна!

По данному вопросу Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу товара. Продавец должен провести за свой счет независимую экспертизу и при наличии существенного недостатка заменить его или вернуть деньги. Вы можете самостоятельно провести независимую экспертизу товара, за свой счет. Если эксперт установит, что недостаток существенный, то можете вернуть деньги. За правовой помощью по данному вопросу Вы можете обратиться ко мне по тел. 2-722-092

21.03.2013, 18:55

Спросить юриста