Обязана ли продавец вернуть деньги за б/у запчасти, которые не понравились покупателю, при отсутствии чеков и товарных накладных?

У меня приобрели б/у запчать на авито. При получении товар покупателю не понравился. Он хочет вернуть его обратно. Товар отправлялся транспортной компанией. Чеков и товарных накладных естественно нет. так как я частное лицо. Обязана ли я вернуть ему деньги? Вот его письмо. Хочу Вам рассказать наши следующие действия. Т.к. на рынке б/у запчастей мы работает довольно давно, то у нас сложился следующий алгоритм работы с недобросовестными продавцами. 1. Пишем заявление в отдел К (отдел по компьютерным преступлениям) 2. После вашей индетефикации подача искового заявления (а так как моя супруга беременна и карта с которой переводились деньги оформлена на неё, то иск будет рассматриваться в г. Твери) 3. Так же имеется аудиозапись нашего устного договора купли-продажи в котором обсуждались технические повреждения (по законодательству она имеет юридическую силу) 4. Сотрудник транспортной компании являлся свидетелем при вскрытии упаковки и осмора товара (есть запись в накладной, что товар был повреждения не связанные с доставкой) Поверте, вы не первый человек с которым мы сталкиваемся по данному вопросу. Надеюсь на взаимопонимание. Запрос в сбербанк на возврат денег будем делать сразу с подачей заявления и заведением уголовного дела. Поэтому перечислив 14000 рублей обратно на карту 4276 6300 1002 2195 мы приходим к мировому соглашению и высылаем фары вам обратно.