Изменение условий оплаты для заказанного товара - требуется полная оплата перед доставкой

Вопрос №2315084 из г. Ефремов
опубликован 22.03.2013, 15:00

Question

Заказали товар по каталогу. Срок доставки 21 день. Предварительно оплачена часть суммы. Просят полную оплату товара за несколько дней до его доставки.

Малолетнева Анна Александровна · Accepted Answer

посмотрите что написано в вашем договоре ( если он был заключен конечно). Порядок оплаты товара - это существенное условие договора, он должен быть прописан. Стороны соответственно обязаны ему следовать.

Алекс И.И. · Answer

Вы вправе отказаться от требования продавца об оплате полной стоимости товара до его доставки, если это не предусмотрено договором. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», при дистанционной продаже вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Предоплата части суммы уже является риском, а требование полной оплаты до получения товара существенно увеличивает ваши риски (например, задержка или непоставка товара).

Рекомендуется:
1. Проверить условия договора (каталог, квитанция) — если полная предоплата не оговорена, требование продавца неправомерно.
2. Потребовать соблюдения срока доставки (21 день). Если срок нарушен, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата предоплаты.
3. Предложить оплатить остаток после получения товара или использовать безопасные способы (например, оплата при получении).

Если продавец настаивает на полной предоплате, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. В вашей ситуации важно сохранять переписку и документы об оплате.

Краткое резюме: вы не обязаны оплачивать товар полностью до его доставки, если это не предусмотрено договором. Настаивайте на оплате после получения или на гарантиях.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Изменение условий оплаты для заказанного товара - требуется полная оплата перед доставкой

Похожие вопросы

Интернет-магазин подтверждает оплату, но доставка не произошла - что делать?

Как отказаться от получения товара при нарушении упаковки и грязи на товаре?

Оплачена 100% предварительная оплата за мебель, но доставка задерживается на 7 дней - что делать?

Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?

Возможно ли возложить ответственность за неоплаченную сумму на службу доставки или покупателя при заключении договора

Возможность возврата товара - исчисление срока 14 дней с момента оплаты или доставки?

Задержка доставки мебели - срок доставки и пропущенный срок

Вопрос о цене заказанного товара с учетом скидки при доставке и оплате

Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?

Задержка доставки оплаченного товара - как потребовать его выдачи

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59