Неисправный планшетный компьютер - неисполнение гарантийных обязательств и права потребителя
Вопрос №2318192
из г. Москва
опубликован 24.03.2013, 12:26
опубликован 24.03.2013, 12:26
Поясните пож-та следующее.
Я сдал неисправный планшетный компьютер (в период гарантии) продавцу для осуществления ремонта. На 46 день пришел... а продавец выдает мне акт, что мол аппарат отремонтирован вовремя и сейчас находится в стадии транспортировки в магазин!
На мои возмущения он сказал, что согласно ст.20 мы должны устранить неисправности в срок не более 45 дней, что мы и сделали - вот вам акт с печатью и датами. А транспортировка якобы не входит в этот срок и может длиться сколько угодно!
Так ли это? И что мне делать? Ждать вечность?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Андрей!
Да, продавец правильно сказал о сроках. Единственное, должен ли был продавец отправлять его в магазин...
24.03.2013, 12:32
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут
От момента получения до возврата 45дней вас не интересует они чинят или возят
24.03.2013, 13:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! вот только непонятно, почему все юристы говорят по разному...
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 222
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сотовый телефон в ремонте уже 45 дней - починили, но не вернули - срок транспортировки не включается?
Разбор полетов после покупки - почему интернет-магазин отказался от обмена стиральной машины при первом запуске?
Продавец отказался расторгнуть договор купли-продажи телефона после превышения срока ремонта - разъяснения ВАС и ВС
Нарушение сроков транспортировки - что делать, если сданный на проверку телефон не вернули вовремя?
Право на возврат - покупатель не доволен сроками ремонта планшета и требует компенсацию
Задержка ремонта телефона на гарантии - кто виноват - продавец или сервисный центр?
Отказ от приема отремонтированного телефона по гарантии - как действовать и какие права имеет покупатель
Сейчас ЕВРОСЕТЬ нагло врет что телефон был отремонтирован давно, и якобы сроки они не нарушали.
Вопросы о сроках гарантийного ремонта телефона и включении времени транспортировки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут