Проблемы с новым сенсорным смартфоном - неактивированные сим-карты и ограничение на экстренные вызовы. Вопросы прав потребителя
Вопрос №2318834
из г. Михайловка
опубликован 24.03.2013, 18:34
опубликован 24.03.2013, 18:34
Вчера я купила сенсорный смартфон с двумя сим-картами, дома я обнаружила, что он не активирует обе карты сразу, затем, после звонков он стал показывать сообщение, что доступны только экстренные вызовы. Вчера же вернуть его у меня не было возможности, а сегодня в магазине у меня его взяли на комиссию и сказали, что ничего обещать не могут, они же не производят эти телефоны, кому как повезет... Скажите пожалуйста, на что в этом случае я имею право рассчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо в течение 15 дней с момента покупки написать в магазин заявление на возврат денег по причине ненадлежащего качества товара. Оддин экземпляр заявления должен остатьс у вас на рукках с росписью представителя магазина. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
24.03.2013, 18:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 159
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается менять смартфон без экспертизы - как защитить свои права в такой ситуации?
Проблема с разъемом сим-карты - как вернуть телефон в магазин или получить гарантийный ремонт?
Продавец в магазине взял мой новый сотовый телефон на экспертизу - сколько дней ожидать результат?
Вопрос о замене или возврате телефона с двумя сим-картами, если не было предупреждения при покупке
Проблемы с мобильным телефоном - возможно ли вернуть его и получить деньги обратно?
Купила телефон, надо было с двумя сим картами. Дома обнаружила, что с одной сим картой. Могу ли я его поменять?
Купила телефон с двумя сим картами, одну из которых не распознает. Могу ли потребовать полного возврата денег или замены телефона?
Обманут при покупке смартфона - продавец заверял о поддержке 2 сим-карт, но телефон поддерживает только одну.
Проблемы с использованием сим-карт - что делать и можно ли сдать телефон на гарантию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут