Проблемы с новым сенсорным смартфоном - неактивированные сим-карты и ограничение на экстренные вызовы. Вопросы прав потребителя
Вопрос №2318834
из г. Михайловка
опубликован 24.03.2013, 18:34
опубликован 24.03.2013, 18:34
Вчера я купила сенсорный смартфон с двумя сим-картами, дома я обнаружила, что он не активирует обе карты сразу, затем, после звонков он стал показывать сообщение, что доступны только экстренные вызовы. Вчера же вернуть его у меня не было возможности, а сегодня в магазине у меня его взяли на комиссию и сказали, что ничего обещать не могут, они же не производят эти телефоны, кому как повезет... Скажите пожалуйста, на что в этом случае я имею право рассчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо в течение 15 дней с момента покупки написать в магазин заявление на возврат денег по причине ненадлежащего качества товара. Оддин экземпляр заявления должен остатьс у вас на рукках с росписью представителя магазина. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
24.03.2013, 18:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается менять смартфон без экспертизы - как защитить свои права в такой ситуации?
Проблема с разъемом сим-карты - как вернуть телефон в магазин или получить гарантийный ремонт?
Продавец в магазине взял мой новый сотовый телефон на экспертизу - сколько дней ожидать результат?
Вопрос о замене или возврате телефона с двумя сим-картами, если не было предупреждения при покупке
Проблемы с мобильным телефоном - возможно ли вернуть его и получить деньги обратно?
Купила телефон, надо было с двумя сим картами. Дома обнаружила, что с одной сим картой. Могу ли я его поменять?
Купила телефон с двумя сим картами, одну из которых не распознает. Могу ли потребовать полного возврата денег или замены телефона?
Обманут при покупке смартфона - продавец заверял о поддержке 2 сим-карт, но телефон поддерживает только одну.
Проблемы с использованием сим-карт - что делать и можно ли сдать телефон на гарантию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут