Проблема с бракованным телефоном - возможность вернуть деньги после проведения проверки качества
Вопрос №2320337
из г. Тюмень
опубликован 25.03.2013, 13:56
опубликован 25.03.2013, 13:56
28.02.2013 приобрел дорогой телефон в магазине.
Через пару дней обнаружил брак при записи видео.
5.03.2013 приношу телефон для возврата денег.
Там дают бумажку о том, что отправляют телефон на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, (на ней же написано что в течении 20 дней будет результат). сегодня 20 день, результатов никаких, на сайте магазина постоянно проверяю, там пишется что в течении 20 дней будет вынесено решение. Написал письмо на сайте, там ответили что срок еще не превышен, а на 21 день можно будет звонить и узнавать.
Я только сегодня понял что совершил ошибку сделав заявление на ПРОВЕРКУ КАЧЕТВА а НЕ на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. потому что магазин теперь в случае непризнание моего дефекта может сколько угодно возвращать мне мой телефон.
Подскажите возможно ли сейчас принести к ним заявление на возврат денег? И вообще как лучше поступить в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться с претензией в магазин на возврат денег. Рассмотреть претензию магазин обязан в течении 10 дней. После этого, в случае отказа или отсутствии ответа обращайтесь в суд с иском.
25.03.2013, 13:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Отсутствие ответа от магазина после 21 дня - как потребовать возврат денег за дефектный телевизор?
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут