Проблема с бракованным телефоном - возможность вернуть деньги после проведения проверки качества
Вопрос №2320337
из г. Тюмень
опубликован 25.03.2013, 13:56
опубликован 25.03.2013, 13:56
28.02.2013 приобрел дорогой телефон в магазине.
Через пару дней обнаружил брак при записи видео.
5.03.2013 приношу телефон для возврата денег.
Там дают бумажку о том, что отправляют телефон на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, (на ней же написано что в течении 20 дней будет результат). сегодня 20 день, результатов никаких, на сайте магазина постоянно проверяю, там пишется что в течении 20 дней будет вынесено решение. Написал письмо на сайте, там ответили что срок еще не превышен, а на 21 день можно будет звонить и узнавать.
Я только сегодня понял что совершил ошибку сделав заявление на ПРОВЕРКУ КАЧЕТВА а НЕ на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. потому что магазин теперь в случае непризнание моего дефекта может сколько угодно возвращать мне мой телефон.
Подскажите возможно ли сейчас принести к ним заявление на возврат денег? И вообще как лучше поступить в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться с претензией в магазин на возврат денег. Рассмотреть претензию магазин обязан в течении 10 дней. После этого, в случае отказа или отсутствии ответа обращайтесь в суд с иском.
25.03.2013, 13:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Отсутствие ответа от магазина после 21 дня - как потребовать возврат денег за дефектный телевизор?
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут