Проблема с бракованным телефоном - возможность вернуть деньги после проведения проверки качества
Вопрос №2320337
из г. Тюмень
опубликован 25.03.2013, 13:56
опубликован 25.03.2013, 13:56
28.02.2013 приобрел дорогой телефон в магазине.
Через пару дней обнаружил брак при записи видео.
5.03.2013 приношу телефон для возврата денег.
Там дают бумажку о том, что отправляют телефон на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, (на ней же написано что в течении 20 дней будет результат). сегодня 20 день, результатов никаких, на сайте магазина постоянно проверяю, там пишется что в течении 20 дней будет вынесено решение. Написал письмо на сайте, там ответили что срок еще не превышен, а на 21 день можно будет звонить и узнавать.
Я только сегодня понял что совершил ошибку сделав заявление на ПРОВЕРКУ КАЧЕТВА а НЕ на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. потому что магазин теперь в случае непризнание моего дефекта может сколько угодно возвращать мне мой телефон.
Подскажите возможно ли сейчас принести к ним заявление на возврат денег? И вообще как лучше поступить в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться с претензией в магазин на возврат денег. Рассмотреть претензию магазин обязан в течении 10 дней. После этого, в случае отказа или отсутствии ответа обращайтесь в суд с иском.
25.03.2013, 13:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 005
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 974
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Отсутствие ответа от магазина после 21 дня - как потребовать возврат денег за дефектный телевизор?
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут