Арест счета бабушки в Сбербанке - законное действие судьи или юридическая ошибка с неправильным указанием фамилии и должности?

У нас у бабушки арестовали счет в Сбербанке, на который перечислялась пенсия. На вопрос кто это сделал и почему, ответ был таков: ничего не знаем, разбирайтесь сами! Единственное, что сказали точно - это фамилию пристава РОзанова. Когда стали звонить в службу приставов и спрашивать эту самую РОзанову, нам ответили, что такая не работает и никогда не работала! После поездки в главный офис сбербанка сказали тоже самое, правда назвали еще и номер судебного участка. Когда приехали в суд, нам секретарь ответила, что приставов Розановых у них нет, есть только судья РЯзанова. Еще известно, что арест был наложен 21 февраля, то есть месяц назад, а как раз в этот день бабушка снимала предыдущую пенсию... (Бабушка была поручителем у сына, кредит был задержан, суд по взысканию был назначен на 1 марта, но до СУДА (его попросту не было) не дошло, погасили сразу всю сумму и квитанцию предоставили судье, то есть никакого судебного решения не было, приставам никаких исполнительных листов не приходило, в дожниках нашей бабушки у них нет, они и сами то удивлены, как так получилось.) ответьте пожалуйста, законно ли данное действо судьи, должно ли было прийти на имя бабушки какое-либо уведомление об аресте, и является ли юридической ошибкой неправильное указание фамилии и должности? Заранее спасибо. Маргарита.