Как вернуть мультиварку с браком в магазин и обменять на другую модель - основные правила и рекомендации
Вопрос №2322736
из г. Тольятти
опубликован 26.03.2013, 13:52
опубликован 26.03.2013, 13:52
Как мне правильно поступить и на какие законы опираться. 23.03.2013 г. я купила мультиварку, у этой серии как выяснилось идет серийный брак, на режиме ВЫПЕЧКА через 3 мин сбрасывает на режим ПОДОГРЕВ, соответственно готовить что либо крайне сложно. Я пошла в магазин как говорится прощупать почву, что мне скажут если я захочу вернуть ее в магазин и купить какую то другую модель в этом же магазине. Продавец мне дал понять, что принимать у меня ее не будут, опираясь на то, что она относится к технически сложным. Обязан ли магазин сам забрать у меня ее на экспертизу, а не мне ее везти на экспертизу. Как мне лучше выстроить диалог с администратором, чтоб просто ее обменять? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать заявление на замену некачественного товара и по акту приема-передачи отдать мультиварку в магазин. Продавец обязан ее принять и самостоятельно провести экспертизу ее качества. Вас обязаны уведомить о дате, месте и времени проведения экспертизы,а уже Ваше дело приезжать ли на такую экспертизу.
27.03.2013, 20:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
5
602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Казанцева Ю.А.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гарева Э.Н.
5
381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5
361
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новой мультиваркой - переход в режим подогрева и долго готовит блюда. Как вернуть товар в магазин?
Статус мультиварки как технически сложного изделия - основание для ее возврата в магазин в течение 14 дней
Вопрос о правомерности отказа продавца возвратить или обменять триммер - анализ правовых аспектов
Проблемы с новой мультиваркой - испорченная выпечка и царапанное покрытие - стоит ли вернуть в магазин?
Проблемы с температурным режимом мультиварки Redmond-M26 - магазин отказал в обмене
Как вернуть деньги за автоусилитель, если магазин отказывается?
Проблемы с мультиваркой - функция выпечки не работает, магазин предлагает обмен или возврат денег. Как поступить?
Проблема с селфи-камерой в новом телефоне - как решить ситуацию с отказом от обмена в магазине?
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут