Как возвратить в магазин некачественный товар, взятый в кредит одновременно с другим качественным товаром
Вопрос №2323061
из г. Москва
опубликован 26.03.2013, 15:53
опубликован 26.03.2013, 15:53
Здравствуйте!
В магазине Позитроника г. Канска Красноярского края, 27 декабря 2012 г. был в кредит сроком на 1 год приобретен товар: видеокарта и фотоаппарат на общую сумму 20 000 р. Банк-кредитор Хоум кредит.
Через 13 дней фотоаппарат (цена 9 300 р) не включился. И был на 14 день со дня покупки сдан в магазин на диагностику. В аппарате заменили плату и отправили обратно. Получив фотоаппарат обратно через полтора месяца со дня покупки, я убедилась в том, что неисправность была устранена, но появились другие дефекты. Ж/к экран начал периодически мерцать, исчезла встроенная память, устройство приобрело ненадлежащий внешний вид, появились царапины, ремень стал грязным и засаленным. Второй раз магазин продержал устройство еще месяц, после чего ответили: мол, ничего не знаем, забирайте! Т к нашли в фотоаппарате какие-то липкие пятна. Забирать я его не стала, равно как и подписывать диагностику. Написала заявление на возврат денежных средств. Устройство 2 раза было в разных сервисных центрах. И что там с ним делали, я не знаю! Но учитывая, что новый товар внешне превратился в старый и грязный, могу предположить, что с ним не аккуратно обращались в СЦ. Мною он использовался от силы 5-7 раз не более чем по 10-15 минут в домашних условиях, очень аккуратно.
Вопрос таков: Могу ли я вернуть фотоаппарат магазину? И каким образом? Кредит расторгать я не собираюсь. Т к у меня в сумму кредита входит так же видеокарта. Погасить кредит сейчас, чтобы расторгнув договор с банком-кредитором, получить деньги за некачественный товар в магазине, мне нечем. Иначе бы и не стала брать кредит изначально.
Каковы должны быть мои действия, чтобы вернуть некачественный товар в магазин не на обмен на другой товар (а обмен на аналог мне предложить за почти 3 месяца не смогли), а полностью? Вернуть эту часть денег банку? Как?
Заранее благодарю. С ув. Марина
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном нового телефона - исправление после ремонта не дало результатов
Опыт покупки фотоаппарата в интернет-магазине Связной - брак, настройка, и обмен на новый – возможен ли в Беларуси?
Проблемы с фотоаппаратом - покупка, ремонт, отказ в возврате денег
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Какую сумму должен вернуть магазин после диагностики вышедшей из строя видеокарты - цену на момент покупки или текущую?
Проблемы с новым зеркальным фотоаппаратом - пятна на матрице, заедание объектива - что делать?
Как заставить магазин вернуть деньги за некачественный фотоаппарат
Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?
Клиент обнаружил дефекты на ветровке после 14-дневного использования - грязные пятна, засаленный вид и следы крови.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут