Бракованные сапоги - что делать и стоит ли проводить экспертизу?
Вопрос №2329079
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.03.2013, 23:35
опубликован 28.03.2013, 23:35
14.12.12 купила сапоги по распродаже =5290 р. (нигде не отмечено). Носила за все время месяц. На руках чек и гарантийный талон, на котором нет отметин. Вчера в области носа отклеилась часть подошвы. Мастер посмотрел и сказал, что это явный брак. Как быть? Делать экспертизу? И сколько стоит экспертиза? И стоит ли замарачиваться?)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в магазин, где приобрели сапоги. Продавец обязан произвести экспертизу за свой счет. Обязательно напишите претензию и ссылайтесь на закон "О защите прав потребителя"
В том случае, если в магазине Вам откажут, обратитесь к эксперту сами, потом все расходы взыщите в судебном порядке.Можете обратиться в общество защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор. Если продавец дорожит своей репутацией, добровольно вернет Вам деньги, а если нет обращайтесь в суд.
28.03.2013, 23:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с зимними сапогами - отклеилась подошва, но нет чека или гарантийного талона
Отказались вернуть деньги за зимнюю обувь - что делать в данной ситуации?
Как вернуть деньги за зимнюю обувь, отклеившуюся подошву? Рассказываем о ситуации с магазином Балдинини
Может стоит отнести сапоги в независимую экспертизу, т.к. эту они проводили?
Нарушение гарантийных условий - Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Вопрос о возможности подачи претензии продавцу по поводу качества сапогов
Как мне быть, если экспертиза будет не в мою пользу, ведь я не могу в них ходить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут