Проблемы с картриджем Самсунг MLT D104S - отсутствие гарантии и ненадлежащее качество
Вопрос №2338044
из г. Щелково
опубликован 02.04.2013, 15:56
опубликован 02.04.2013, 15:56
3 мая 2012 г. купила картридж Самсунг MLT D104S, в МФУ вставила в январе 2013 г. Он оказался ненадлежащего качества: на листе оставлял ряд вертикальных точек. Попытка обменять в магазине не удалась. Написала претензию. Мне ответили, что поскольку гарантия на картридж составляет 6 месяцев, а с претензией я обратилась по истечении данного срока, то картридж обмену не подлежит.
На упаковке картриджа нет сведений о гарантии, и продавец мне также не сообщил о сроке гарантии.
Какие у меня шансы по обмену или возврату денег? Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга.
Сроки гарантии на определнное изделие если его устанавлиев производитель вы можете посмотреть на официальном сайте самсунга и если он составляет 6 месяцев, то продавцы правы.
02.04.2013, 18:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
«Возврат денежных средств за совместимые лазерные картриджи с отличающимся цветом печати - правомерно ли требование покупателя?»
Как вернуть деньги или получить замену за бракованный картридж без упаковки
Написала заявление в магазин о замене МФУ или возврата денежных средств.
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.
Проблемы с катриджем принтера - возможность обмена или ремонта
Там ответили что у картриджа испорчен товарный вид и что его необменяют.
Возврат картриджей для струйных принтеров
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут