Продавец электродвигателей без гарантийного талона сталкивается с претензией клиента - какие права и обязанности у нас?

Вопрос №2339804 из г. Краснодар
опубликован 03.04.2013, 11:07

Мы - фирма (продавец). Три месяца назад продали электродвигатели без гарантийного талона клиенту. Клиент предъявляет претензию, что двигатели работают с отклонением (стучат) во время эксплуатации под нагрузкой. Мы приобрели их у производителя, есть гарантийный талон. Производитель утверждает двигатели исправны. Поведение описанное потребителем, обусловленно повышенной нагрузкой на которые они не расчитаны. Замене не подлежат, т.к. были в эксплуатации. Клиента это не устраивает, они собирается подавать на нас (продавца) в суд. Какие у нас права и обязанности? Ведь мы - продавец работающий на 10% наценке, а не производитель, и при возврате у нас убыток без возмещения.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агапова Татьяна Владимировна

Адвокат Краснодар, стаж 35 лет

4.9 1904 отзыва

Сергей, поскольку потребитель заключил договор купли-продажи электродвигателей с фирмой-продавцом, а не с производителем товара, то отвечать за недостатки товара будете вы перед покупателем. Вы не написали, кто покупатель - физическое лицо (гражданин) или юридическое. Если это физическое лицо, то спор будет рассматриваться в суде общей юрисдикции по закону "О защите прав потребителей", если покупатель юрлицо, то спор будет рассматривать арбитражный суд по правилам ГК РФ о договоре купли-продажи. В любом случае необходимо будет назначать экспертизу для установления причины недостатка товара.

03.04.2013, 13:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация