Продавец электродвигателей без гарантийного талона сталкивается с претензией клиента - какие права и обязанности у нас?

Вопрос №2339804
03.04.2013, 11:07 • г. Краснодар

Мы - фирма (продавец). Три месяца назад продали электродвигатели без гарантийного талона клиенту.

Клиент предъявляет претензию, что двигатели работают с отклонением (стучат) во время эксплуатации под нагрузкой.

Мы приобрели их у производителя, есть гарантийный талон.

Производитель утверждает двигатели исправны. Поведение описанное потребителем, обусловленно повышенной нагрузкой на которые они не расчитаны.

Замене не подлежат, т.к. были в эксплуатации.

Клиента это не устраивает, они собирается подавать на нас (продавца) в суд.

Какие у нас права и обязанности?

Ведь мы - продавец работающий на 10% наценке, а не производитель, и при возврате у нас убыток без возмещения.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Агапова Т.В. 4.9

03.04.2013, 13:00,

г. Краснодар

Сергей, поскольку потребитель заключил договор купли-продажи электродвигателей с фирмой-продавцом, а не с производителем товара, то отвечать за недостатки товара будете вы перед покупателем. Вы не написали, кто покупатель - физическое лицо (гражданин) или юридическое. Если это физическое лицо, то спор будет рассматриваться в суде общей юрисдикции по закону "О защите прав потребителей", если покупатель юрлицо, то спор будет рассматривать арбитражный суд по правилам ГК РФ о договоре купли-продажи. В любом случае необходимо будет назначать экспертизу для установления причины недостатка товара.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59