Судебное разбирательство по качеству поставленного оборудования и нарушению правил эксплуатации.

Здраствуйте!

Между юридическими лицами процедура возврата качественного товара будет невозможна только при условии, что продавец выполнил все взятые на себя обязательства. Но стороны могут изначально предусмотреть в качестве одного из условий договора возможность вернуть товар в случае низкого спроса или истечения срока годности.

Юридические лица не являются потребителями по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей (ред. от 14.07.2022), поэтому они не могут пользоваться правами потребителей, предоставленными данным законом.

Они могут обратиться в суд, но ничего не докажут, так как сложно будет доказать, что запчасти изначально были б\у и они сами их не заменили на такие.

Тем более товар вскрыли. Если бы были проблемы в товаре, то тогда надо было возвращать его на проверку (диагностику), а не самим вскрывать!

Поэтому Вам в данном случае переживать не стоит.

Пусть подают в с уд, но ничего они не докажут.

(ст.ст. 131-132 ГПК РФ)

Качество товара, поставляемого по договору поставки, должно соответствовать условиям договора, обязательным требованиям к качеству, которые определены в законе или в установленном им порядке (п. п. 1, 4 ст. 469 ГК РФ). Если в договоре отсутствуют условия о качестве товара, он должен быть пригоден для использования в целях, в которых товар такого рода обычно используется (абз. 1 п. 2 ст. 469 ГК РФ). В случае когда при заключении договора покупатель поставил продавца в известность о конкретных целях приобретения товара, он должен быть пригоден для использования в этих целях (абз. 2 п. 2 ст. 469 ГК РФ). Если товар продается по образцу и (или) описанию, он должен им соответствовать (п. 3 ст. 469 ГК РФ).

В судебной практике под качеством товара понимается совокупность свойств, определяющих его соответствие потребностям и запросам покупателя, своему назначению и предъявляемым к товару требованиям.

Да, требования правомочны:

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

НО!

Стороны могут установить произвольные требования к качеству

самостоятельно, т.е. указать определенные параметры, эксплуатационные показатели, характеристики энергопотребления, надежности, безопасности, нормы выработки и др., которым должен соответствовать переданный по договору товар.

Так что и производитель также прав

Несоответствие товара характеристикам, указанным в договоре, будет в силу п. 1 ст. 469 ГК РФ означать поставку товара ненадлежащего качества. Покупатель сможет предъявить требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ

Так что результат судебного разбирательства зависит тут уже от юристов, участвующих в деле - кто кого.

С одной стороны - оба правы.

С другой стороны - вся беда в том, что посредников много.

Добрый день! В соответствии со ст. 65 АПК РФ, каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Поэтому нужно понять, есть ли в системе ваших договоров какие-либо гарантии качества, и кто их предоставляет. Также клиенту придется доказать в суде, что кустарные детали действительно были установлены внутри поставленного оборудования, с соответствующей фиксацией процесса разборки, а это крайне непросто, ведь Вы и производитель всегда можете сказать, что оборудование собрано из сертифицированных деталей, а происхождение кустарных деталей Вам неизвестно. Плюс производитель правильно ссылается на нарушение правил эксплуатации путем разборки изделия, это обстоятельство существенно снижает шансы клиента на удовлетворение его требований.

Здравствуйте!

В данном случае все зависит от условий заключенных договоров (ст. 421 ГК РФ).

При этом, если покупателю поставлен товар не соответствующий по качеству условиям договора, он вправе требовать его замены или возврата денежных средств. Полагаю, что если покупатель докажет наличие в оборудовании бу запчастей, то сможет выиграть суд (с учетом того. Что бу запчастей в новом оборудовании не должно быть).

Если покупатель выиграет суд. то на основании решения суда Вы сможете обратится к производителю и требовать возврата оборудования.

Если в оборудование действительно установлены бу запчасти, то отказ производителя не правомерен.

Здравствуйте Олег Иванович!

В данном случае пусть клиент обращается в суд, если оборудование было в рабочем состоянии и соответствовало всем требованиям, то клиенту необходимо доказать, что б/у детали были установлены до вскрытия, а это только если проводить экспертизу, и то не факт, что экспертиза установит данный факт. Так как потребитель нарушил правила эксплуатации.

ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Производитель прав, что ссылается на нарушение правил эксплуатации путем разборки изделия.

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте, Олег Иванович.

1. Получатель вправе проверять качество товара. Согласно ст. 469 ГК РФ

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

+

2. Разборка изделия своими силами предполагает злоупотребление своим правом со стороны конечного получателя (ст. 10 Гражданского кодекса РФ). Разбирали сами, не экспертная организация. Следовательно, факт наличия б/у деталей был определен "на глазок"? При этом проведение экспертизы уже сейчас вызывает сомнения в её достоверности.

3. Производитель прав, отказ прааомерен.

Здравствуйте! Здесь вообще вопрос не в замене товара, а в доказательствах. Каждый из покупателей принял товар и подписал соотвествующие документы. Теперь, если конечный заказчик предъявляет претензии, он должен доказать, что принял товар ненадлежащего качества или не соответствующего условиям договора. Данную претензию он должен предъявлять вашему клиенту. Уже после того, как они разберутся между собой, вопросы необходимо решать с вами, если вообще до этого дойдёт. (Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)

ГК РФ Статья 506. Договор поставки)