Может ли продавец отказать в возврате денег за бракованный массажер и на что ссылаясь при этом?
Вопрос №2343266
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.04.2013, 16:48
опубликован 04.04.2013, 16:48
Мне подарили массажер. Он оказался неисправным. Попросили в магазине его поменять на такой же товар надлежащего качества. Массажер взяли на эксертизу. По истечении 2 недель нам сказали что это заводской брак, что массажер починили и мы можем его забрать. Но зная уже что массажер был бракован, что его чинили, а мы им так и не попользовались - мы попоросили вернуть деньги нам за товар. При этом объяснили причину возврата. Попросили написать нас заявление о возврате денежных средст. Может ли продавец отказать в возврате денег и на что ссылаясь при этом? Или не может отказать? У меня на руках есть заключение экспертизы, копия заявления (2 шт.) и чек кассовый.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ГК РФ (ст. 475) вы вправе на свое усмотрение требовать от продавца :
- либо возврата денег, уплаченных за этот массажет,
- либо предоставить вам такой же массажер, только новый и исправный,
- либо ремонта это маассажера за счет продавца.
Выбирайте один из вариантов.
04.04.2013, 17:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
615
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Необходимость написания заявления о возврате денег при неисправности приобретенного товара
Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Возврат бракованного товара - возможно ли забрать оригинал заявления из магазина?
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Отказ фирмы в возврате денежных средств при покупке туристического навигатора в магазине Garmin
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возможность возврата денег при покупке термопота с заводским браком - правомочность магазина отправить товар на экспертизу
Возмещение денег за товар с дефектом - законность отказа и требование второй экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут