Неизвестная ошибка в банковской системе привела к неправомерному погашению кредита с моей кредитной карты другому клиенту банка
Вопрос №2344055
из г. Чернушка
опубликован 10.04.2013, 06:35
опубликован 10.04.2013, 06:35
В восточном экспресс-банке при погашении кредита с кредитной карты через банкомат случайно нажала другую цифру договора и в результате произошло погашение кредита с моей кредитной карты другому клиенту банка. Сразу обратилась с претензией к специалисту банка. При мне сняли копии квитанций и сказали, что я получу SMS или звонок о решении. По истечении восьми дней мне звонит коллекторская фирма с сообщением о погашении неизвестно какого долга. В результате я звоню в банк, где мне сообщают, что претензия отклонена, т.к. я добровольно перечислила деньги. На мой вопрос о том, как можно перевести деньги с кредитной карты на погашение ссуды другого человека мне ответили, что это расценивается как оплата товара. Теперь мне нужно гасить снова кредит и пени за просрочку, которая началась с сегодняшнего дня, т.к. срок оплаты по графику должен был быть вчера.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, какие-либо действия банка, которые привели к неправильному зачислению денежных средств, не усматриваются.
Полагаю, Вам необходимо обратиться с иском о взыскании ошибочно перечисленных денежных средств (неосновательное обогащение).
10.04.2013, 07:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Чушь вам сказали некомпетентные сотрудники банка. Напишите письмо с указанием возникшей проблемы в головной офис,вопрос должен решиться и допишите что вы готовы обратиться в суд. Если нет,то как сказал уже наш коллега-в суд. Но думаем до этого не дойдет.
10.04.2013, 09:41
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка банка - перевод денег на погашение кредита другого клиента через банкомат
Кто несет ответственность за отсутствие оплаты и просроченные проценты при использовании банкомата другого банка
Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?
Банк дважды снял деньги с моей зарплатной карты в счет погашения кредита - что делать дальше?
Просрочка по кредиту - коллекторы требуют вернуть деньги в банк, но клиент не идентифицирован
Банк списал деньги на погашение неправильного кредита - что делать?
Проблема с оплатой кредита - нужна срочная консультация банка
Недопоступление платежа по кредиту - как разрешить проблему и прекратить требования со стороны банка
У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут