Проблемы с изготовлением лестницы - что делать в случае нарушения договора и задержки выполнения заказа?

Вопрос №2345918 из г. Иркутск
опубликован 05.04.2013, 17:04

Заказали лестницу в частный дом. По договору срок изготовления 2 месяца. Уже идет третий... постоянно говорят завтра завтра перезвоним. В итоге, могут вообще не брать трубку, и когда лестница будет готова неизвестно. Предоплата составляла 70% от заказа. По договору за каждый день просрочки начисляются пени в размере 0,1%-это по договору. Можно ли требовать уплату неустойки по закону о защите прав потребителей-1% от суммы? Могу ли я требовать назад свои деньги, т.к. свою часть договора я выполнила, а они наверно и не собираются. Из-за лестницы заехать в дом мы не можем, заказали мебель-но приходиться платить магазину чтобы держали на складе, т.к. занести ее нереально. Вообщем все стоит из-за этой лестницы. Подскажите как поступить в такой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81458 отзывов

Пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статья 28 этого же закона устанавливает размер неустойки - 3% цены товара за каждый день просрочки (если заключен был договор выполнения работ),

а пункт 3 статьи 23.1 - неустойку в размере 0,5% суммы предоплаты за каждый день просрочки, если был заключен договор купли-продажи.

Эту неустойку с них и требуйте.

05.04.2013, 17:09

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Арсланов Вильдан Гильманович

Юрист из города Казань, стаж 8 лет

4.8 788 отзывов

Добрый вечер! Подавайте в суд и заявите 3% за каждый день. Обратитесь в отдед по защите прав потребителей, написать досудебную претензию и подавать в суд исковое заявление.

06.04.2013, 21:52

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Извините, не совсем поняла. На самом договоре написано просто "ДОГОВОР №...". Договор заключен с ИП. Ах, да, еще неустойка выплачивается в размере 0,1% от оставшейся суммы. Т.е. лестница стоит 170000, мы заплатили 120000, а неустойку нам выплатят от суммы 50000 в резмере 0,1%-по договору. Этот договор и будет считаться договором выполнения работ или купли-продажи или он вообще недействителен? Я понимаю, что надо было думать раньше, но таких проблем ни у кого не было. ИП это давно. Заказов у них достаточно, но вот как-то не повезло нам...

05.04.2013, 18:10

Спросить юриста

Валькова Людмила Андреевна

Адвокат из города Энгельс, стаж 6 лет

5.0 431 отзыв

Считаю, что в вашем случае между сторонами заключен договор бытового подряда, правоотношения,возникшие по данному договору регулируется законом о защите прав потребителей, ГК РФ(параграф 2 главы 37 ГК РФ Бытовой подряд)

Пункт 16 ФЗ О защите прав потребителей процитирован в первом ответе,потому что в вашем договоре есть пункт,ущемляющий права потребителя(уменьшенная неустойка за нарушение прав потребителя).

В вашем случае установлена ставка в размере 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств от стоимости работ по договору,если стоимость работ в договоре не установлена, то от общей стоимости договора,а не от суммы предоплаты по договору.

Обращайтесь в суд,если ИП действующий , проблем удовлетворением Иска "Об отказе от исполнения договора, взысканием суммы предоплаты,пени, убытков(оплачиваете за хранение другой мебели), штрафа в вашу пользу и компенсацию морального вреда " не возникнет.

Госпошлиной не облагается.

05.04.2013, 18:38

Спросить юриста